Na ich mieste prišla mládež a začala mať problémy so svojimi podriadenými. Áno, ale čo sa dá všeobecne považovať za typickú chybu lídrov vo vzťahoch s podriadenými. Nie, to, čo je "typické", je úplne pochopiteľné - to je to, čo sa nachádza všade a všade. Ale chyba? Ak je chyba v diktát alebo riadiacej algebri, potom ju možno ľahko určiť: existujú učebnice, v nich pravidlá, berieme notebook - skontrolujeme. Áno, tu, prosím, môžete zdôrazniť červenú. Opäť viac ... A kde sú učebnice o správnych vzťahoch medzi manažérmi a podriadenými? Existuje veľa rôznych kníh o manažmente, kde každý autor rozvíja svoju teóriu, ale neexistuje všeobecne uznávaná učebnica. Ako v tomto prípade je možné použiť koncept "typických chýb vedúcich"?
Ak počujete od mladého manažéra takéhoto prejavu, potom viete, že nemá vedúcu budúcnosť. Existujú pravidlá, rôzni autori stanovujú svojou vlastnou cestou, ale všeobecný základ sa z toho nemení. A ak stále nerozumie ... Dúfame, že naši čitatelia patria do inej kategórie mladých manažérov. Ten, ktorý sa chce naučiť, napriek absencii učebnice, tieto jednoduché pravidlá. Jednoduché slovami a veľmi ťažké v reálnom živote, keď si z čítania kníh potrebujete prejsť na čítanie. Naozaj pochopiť vzťah s podriadenými. Takže začnime.
Porušenie vzdialenosti - prvé meranie oblasti typických chýb
Medzi podriadeným a jeho vodcom musí byť vzdialenosť. Optimálna. Odchody v oboch smeroch sú chyby.
A. Aproximácia
Keď sa stal priateľom so svojimi podriadenými, šéf stráca príležitosť dávať rozkazy a dúfa, že sa naplnia. Podriadení priatelia môžu, ako viete, priateľským spôsobom, tak uvoľnene, prekonať splnenie dôležitej úlohy. Ale nemôžete byť priateľmi so svojimi podriadenými. Samozrejme môžete. Mimo hodín. Na pracovisku sa priateľstvo končí. Ale iba v oficiálnych záležitostiach. Nie je potrebné snažiť sa vyzerat ako nadsadená, dôležitá, vedúca osoba po celú dobu. Iba v okamihu, keď ide o rozhodnutia, načasovanie, spôsoby práce, hodnotenie výsledkov. A keď sa diskutuje o včerajšom futbalovom zápase, môžete (potrebovať) relaxovať a zabudnúť, že ste šéfom.
Ukazuje sa, že potrebujete rovnováhu, prechod z jedného štátu do druhého, z jednej úlohy do druhej? To je pravda. A urobiť to, ak od začiatku naladiť vhodným spôsobom, nie je to ťažké vôbec. A potom vzniká zvyk.
B. Odstránenie
Oddelenie od svojich podriadených múru pochopenia ich vysokého osudu stráca hlavná osoba najdôležitejšiu vec: rešpekt, jednoduchý ľudský kontakt s ľuďmi, ktorí úplne určujú jeho budúcnosť. Koniec koncov, robia prácu. A keďže nie je vodca, ak nechcú robiť to dobre, naozaj dobre, potom žiadne vedenie tu nepomôže. Najzábavnejšia vec je, že to nikto z odchádzajúceho nevedie z dôvodu vysokého sebavedomia. Takíto úprimne hlúpi ľudia sa jednoducho nedostanú na posty nadriadených. Určité odcudzenie, pokus získať nadmernú vzdialenosť, je zvyčajne výsledkom zvýšeného strachu z "príliš blízko", ako sme už hovorili vyššie.
Priradenie práce - druhé meranie chybového poľa
Vedúci musí robiť svoju prácu, nie nahrádzať podriadených, ale ani im nedáva to, čo len môže urobiť.
A. Prvý medzi rovnými
Šéf by nemal byť múdrejší ako všetci jeho podriadení, dokonca aj tí najtalentovanejší a vysoko vzdelaní (zvyčajne nechcú byť šéfmi, preferujú tvorivú prácu). Nemal o spoločnej veci vedieť viac ako najskúsenejších pracovníkov, zvyčajne tých, ktorí sa už pripravujú na odchod do dôchodku. Vedúci by nemal byť najživší a vytrvalý, tieto vlastnosti sú najvyššou charakteristikou mladých zamestnancov, ktorí práve začínajú svoju kariéru. Šéf si myslí o vyhliadke a zhromaždí celý tím, aby to dosiahol. Tu je jeho práca. A jeho vyhotovenie je osobným príkladom. Vo veľmi krátkom čase celý tím začne zaobchádzať s tou záležitosťou presne tak, ako vodca robí (nehovorí).
B. Vaše problémy sú vaše problémy
Šéf by mal byť schopný každého z jeho zamestnancov navrhnúť niečo, pomôcť v niečom a čo je najdôležitejšie - počúvať a porozumieť jeho problémom. A potom pomôžte. Nenechávajte osobu s problémom, nenechávajte žiadne pokusy o nájdenie riešenia, premýšľajte o tom, hovorte, pamätajte si čas od času. Bude nájdené riešenie. Dohromady.
Plánovanie a kontrola technológií - kritické meranie možných chýb
Bez plánu neexistuje žiadna kontrola, bez kontroly neexistuje žiadny pohyb. Všetci súhlasia. Pozrite, prosím, pane manažérovi, čo máte dnes v budúci týždeň? A tvoji podriadení?
A. Neformalizácia
Nechajte čitateľom odpustiť toto slovo, ale ako inak zavolať ústne dohody so svojimi podriadenými, že "je potrebné urobiť skôr" alebo "mali by sme to urobiť v blízkej budúcnosti". Iba písomný plán s jasným uvedením toho, kto, čo a kedy by sa mal urobiť. No, pravidelné ovládanie - sám o sebe. A zvyčajne týždeň a mesiac. Na základe ročného programu, ktorý je revidovaný štvrťročne.
A ako sme už uviedli, osobný plán manažéra a osobná plánovacia technológia pre jeho prácu budú veľmi rýchlo vnímaní jeho podriadenými a stanú sa de facto štandardom. Aké plánovanie používate: v snoch, v týždennom týždni, vo veľkom stolovom notebooku, v osobnom počítači (telefóne, vreckovom počítači) - správne zdôrazniť.
B. Formalita
Plány, plány - správy, správy. Týždenne, mesačne, na služobné cesty, pre benzín, papier, podľa výsledkov stretnutí, na výlety do kľúčových klientov - písať, písať, každý píše, nikto nepracuje ... Áno, to je ďalší extrém. Je veľmi jednoduché bojovať s tým istým nástrojom: perom a papierom. Lepšie ako elektronické.
Mala by sa na tomto pracovisku uvádzať týždenné hlásenie, napríklad vedúci obchodného oddelenia? Áno, samozrejme. Hlasitosť? 2-3 strany. Čas prípravy: nie viac ako polhodinu. Toto je štandard podniku. Diskutované, schválené a implementované. Málo informácií? Môžeme prideliť viac času? Nie? Takže potrebujeme vytvoriť informačný systém: klikli na správcu na tlačidle a prehľad a preskočili na obrazovku. Formulár je štandardný, programátori ju vydávajú automatizovaným postupom. Zostáva len rozmýšľať, analyzovať čísla a pridať slová k tomu, čo bolo najdôležitejšie tento týždeň.
Chcete myslieť? Tu je to, zlatá niť, perie horúčka-vták - je potrebné premýšľať o mladých manažérov, analyzovať ich správanie, potom sa objavia chyby. A ponáhľať sa úplne, či do tréningu, alebo do knižnice (siete) v nádeji, že oni povedia ... Nie, bez toho, aby čítali, aké myšlienky môžu byť? Pre správne myšlienky potrebujete živné médium - napríklad články z našich stránok. Toto nie je posledné a čo bude ďalej - napíšte nám v komentároch.