Škola je priestor, v ktorom sa každodenne stretávajú stovky ľudí, deti aj dospelí. Samozrejme, v ich spoločnej práci existuje mnoho konfliktných situácií. Ale, bohužiaľ, nie je vždy možné ich normálne vyriešiť. Školské konflikty a ich rozhodnutia sú individuálne, a preto stojí za to predovšetkým pochopiť dôvody, na ktorých sú postavené.
Skupiny konfliktov
Stojí za to zdôrazniť tri hlavné skupiny konfliktov v rámci školy: konflikty založené na hodnotovom základe, konflikty na základe osobných psychologických konfliktov a konflikty na základe zdroja a prostredia. Každý z týchto konfliktov si vyžaduje úplne odlišné pracovné stratégie. Malo by sa tiež pamätať na to, že ak nastane konfliktná situácia v triede alebo škole, v nej by mali byť rozlíšené všetky tri skupiny dôvodov.
Hodnotné základy
Najzávažnejším dôvodom konfliktných situácií v škole je rozdiel v názoroch na svet, rozdiely v úlohách výchovy a vzdelávania. Najbežnejšou formou hodnotového konfliktu v škole je spor medzi hodnotami vzdelávania, na ktoré sa vedú rodičia, a hodnotami, na ktoré je škola alebo určitý učiteľ orientovaný.
Napríklad rodičia sú riadení pomerne rigidným vzdelávacím modelom. Chcú, aby bolo dieťa najprv poslušné; a učiteľ hodnotí schopnosť dieťaťa vyjadrovať sa kreatívne. Tento rozdiel hodnôt bude stálym zdrojom konfliktov, ktoré sa prejavia v čomkoľvek. Alebo naopak: rodičia považujú hlavnú úlohu školského vzdelávania za rozvoj detských schopností slobody, rozvoja svojej osobnosti, rozvoja svojich tvorivých myšlienok a škola sa drží pevného vzdelávacieho systému.
Ďalšou verziou konfliktu hodnôt je konflikt medzi učiteľom a školskou správou. Takéto konflikty vznikajú aj medzi deťmi, najmä v dospievaní a staršími školákmi.
Hodnotový konflikt nie je vyriešený žiadnymi psychoterapeutickými metódami. Stojí za to usporiadať dialóg. Ak to nefunguje, jedinou cestou z tohto konfliktu je zabezpečiť, aby v pracovných chvíľach existovali ľudia, ktorí sú blízky hodnotovými orientáciami. To znamená, že v tomto konflikte je najefektívnejší spôsob riešenia - rozdelenie konfliktných strán na územiach v tých oblastiach práce, ktoré vyvolávajú kontroverziu.
Zdrojov a životného prostredia
Samotná organizácia vzdelávacieho procesu je potenciálne konfliktná. Najčastejšie je to kvôli nedostatku niektorých zdrojov. V podstate na riešenie tohto typu konfliktu existuje šikovnejšia a úmyselná organizácia vzdelávacieho prostredia.
Personal-psychologické
Najčastejšie medzi učiteľmi a medzi školopovinnými, konflikty, tzv. "Nespĺňali postavy". V podstate sú spojené s bojom o vedenie a sebapoškodzovanie. Takéto konflikty sa riešia psychologickými úpravami. Je potrebné vykonať rôzne skupinové a individuálne terapie, psychologické tréningy.
Typy školských konfliktov
Existuje päť hlavných skupín školských konfliktov:
- medzi školopovinnými deťmi - medzigeneračné, medziročné
- žiakov a učiteľov
- medzi učiteľmi a rodičmi
- konflikty v tíme samotných učiteľov - inter-učiteľ
- konflikty medzi učiteľmi a administratívou
- konflikty medzi rodičmi. Toto je najviac nepríjemné pre konflikty učiteľov.
Vzorec na riešenie konfliktov v škole
V škole je každý konflikt dôsledkom nejakej všeobecnej nezrovnalosti. Stojí za to povedať, že existuje vzor na riešenie konfliktov v škole, pozostáva z:
- Analýza konfliktov
- Vyhľadajte spôsoby a metódy riešenia konfliktov
Prevencia konfliktov
Na vyriešenie konfliktu je tiež potrebné zistiť, čo sa stalo v konflikte v škole, prečo. Spôsoby riešenia konfliktov možno nazvať 3 kroky:
- Analýza spornej situácie
- Odstránenie psychického stresu
- Výber jedného z možných riešení a jeho implementácie