Zdvorilosť je najcennejší kameň. Všetky pravidlá zdvorilosti hovoria: po získaní pomoci vždy hovoríme "ďakujem", chceme požiadať niekoho, aby odpustil, začíname slovom ospravedlnenia. Mimochodom, pokiaľ ide o druhú, začať svoju liečbu slovom "ľúto" nie vždy znamená, že ste boli vinní. Je to len jedna z pravidiel zdvorilosti, ktorá hovorí, že ste dobre vychovaný. Niekedy odvolanie v tíme k jeho kolegovi nesie so sebou rozptýlenie sa z tejto alebo tej práce - to je dôvod vašej ospravedlnenia. A čo môžem povedať - to sú pravidlá v tíme, nestanovili sme ich, ale musíme ich dodržiavať. Aj keď je to samozrejme len špičkou ľadovca základných pravidiel zdvorilosti v tíme. Koniec koncov, pre ospravedlnenie existuje oveľa viac situácií, keď sa nedá robiť bez tohto slova: oneskorenie za prácou (najjasnejšia príležitosť na ospravedlnenie), odloženie alebo zrušenie dôležitého stretnutia alebo neplnenie pracovného plánu v určitých časoch.
Samozrejme, slová vďaky alebo ospravedlnenia nie sú nič iné ako jednoduchá ľudská zdvorilosť a vyjadrenie úcty k svojim kolegom. Po týchto slovách, sprevádzajúcich ich príjemným úsmevom, sa určite ukážete na dobrej strane a vyhráte pozitívnu dispozíciu svojich kolegov k vašej osobe.
Aj keď niekedy existujú také prípady, že niektoré "čarovné" slová vôbec nepomáhajú. Jedným slovom, jednoducho nenájdeme správne slová na nápravu situácie, ktorá nastala na pracovisku. Príklady tohto pracovného konfliktu môžu byť veľa: vy ste sa rozhovárali s dôležitým obchodným partnerom (zanedbali ste transakciu), pretože vaše chybné rokovania sa neuskutočnili a tak ďalej. Najlepšia cesta z tejto situácie, ako hovoria základné etické princípy, je výhovorka, v ktorej sa vysvetľuje, že sa mýlite a adresujete okamžite svojmu adresátovi adresátovi. Po odoslaní takéhoto listu musíte zavolať a opýtať sa, či ho osoba prijala a aké budú jej následné akcie. Požiadavky takéhoto listu sú hlavičkový papier a podpis vedúceho vedľa vášho. Exkluzívne písmeno môže byť napísané alebo napísané rukou.
Ďalším základom pravidiel zdvorilosti v tíme je, že nadmerné zneužívanie slov ako "ľúto" a "ďakujem" sa vôbec neodporúča. Pamätajte, že vo všetkom by malo existovať opatrenie. Napríklad, ak máte na mysli kolegu, ktorý je priamo spojený s projektom, čo robíte, začnite každý rozhovor so slovami: "Prepáčte za znepokojenie ..." neodporúčame. Viete, že pri komunikácii s kolegami je možné tento začiatok liečby bezpečne vyhnúť. Opýtajte sa prečo? Naša odpoveď je jednoduchá: s touto osobou komunikujete o jednej spoločnej veci a čo je najdôležitejšie, všetko sa deje počas pracovnej doby. Ďalšia vec - volanie alebo návšteva kolegu mimo pracovný deň, nie je potrebné sa ospravedlňovať, aj keď voláte alebo vaša návšteva súvisí s veľmi vážnou záležitosťou. Ale počas pracovného času, aby vás počúval, pomohol vám, alebo odpovedal na vašu otázku, váš kolega je jednoducho zadĺžený, rovnako ako vo vzťahu k nemu. Ako sa hovorí: ruka umyje ruku, najmä ak je táto ruka správnym kolegom. Obchádzanie hlavných pracovných povinností zo strany a ignorovanie žiadosti je najväčšou neúctou pre osobu, s ktorou pracujete. Musí to byť vždy zapamätané. Odporúčame vám však, aby ste poďakovali kamarátovi za pomoc poskytovanú v náročnej práci.
Druhým príkladom je obvyklé kýchanie na pracovisku. Kýchal si - požiadal si o odpustenie, chcel si zdravie, ďakoval si. Všetko by bolo dobré, okrem prvého. Vaša ospravedlnenie jednoducho nie je vôbec relevantné, a to nielenže kýchal, stále ste rozptýlili každého z práce svojimi vlastnými slovami. Mimochodom, s kýchaním ste priniesli nepohodlie len sebe. Dlho sme sa dozvedeli, že pravidlá etikety zahŕňajú povinné "byť zdravé" po slyezes počul. Toto pravidlo nám predstavili naše babičky a matky. Tento mýtus trochu zničíme a uvedomíme si, že jemný človek často v takom prípade by mal predstierať, že vôbec nič nepočul. Preto nie je trápiť kýchaný človek. Príklad tohto môže slúžiť ako dôležité stretnutie, kde z dôvodu zvyčajného kýchania môže okamžite začať chaotická túžba po zdraví od dvadsiatich ľudí. Tu bude dôležité dodať: chcú kýchať - urobte to čo najtichšie.
Tiež zvyk často používať slová vďačnosti na pracovisku môže jednoducho zaklopať mnohých kolegov s správnou myšlienkou spojenou s prácou. Napríklad váš spolupracovník hádal o vážnom a naliehavom projekte alebo príprave dokumentov a vybral si z neho značku, orezávadlo alebo pero. Keď ho položíte na svoj pracovný stôl, hovoríte "ďakujem", čím ho odrazíte správnym myšlienkom alebo myšlienkou. Premýšľajte o tom a nebolo by lepšie položiť predmet, ktorý ste si potichu vzali na stôl, bez toho, aby ste rozptyľovali svojho kolegu. Tu máte tiež paradox o tom, že skôr, ako môžete povedať základné slová zdvorilosti, je lepšie najprv venovať pozornosť situácii a pochopiť, a či to stojí za to. Najmä pokiaľ ide o ľudí, s ktorými pracujete.
Takto vyzerajú základné etické pravidlá na pracovisku. Niekto môže veľmi prekvapiť a niekto sa bude zdajú byť normou a pomôže sa ukázať ako inteligentná osoba v tíme. Prajeme vám, aby ste počuli len slová vďačnosti a aby ste sa ospravedlňovali čo najmenej. Veľa šťastia!