Čo je internetový obchod?
Internetový obchod je miestom, na ktorom je prezentovaný katalóg dostupného tovaru. Zvyčajne okrem zoznamu tovaru nájdete popisy, ceny a fotografie. Niektoré obchody majú online poradcu. Je to osoba, ktorej povinnosti spočívajú v tom, že pomáha pri výbere. Rozhovor s ním prebieha buď prostredníctvom ICQ alebo telefonicky. Je vo vašom najlepšom záujme klásť mu všetky otázky, ktoré vás zaujímajú. Musí vám poskytnúť vyčerpávajúce informácie. Je však dosť podivné, že nie všetci on-line konzultanti majú úplné informácie a nemôžu vám vždy poskytnúť úplné informácie. Ak nie ste veľmi spokojní s prácou on-line konzultanta, môžete sa pokúsiť ísť na fórum. Vždy môžete nájsť fórum, kde môžete podrobne diskutovať o všetkých výhodách a nevýhodách produktu, ktorý vás zaujíma. Po zvážení všetkých výhod a nevýhod sa môžete rozhodnúť.
Čo potrebujete vedieť pri výbere online obchodu?
Názov internetového obchodu je druh odporúčania. A prítomnosť názvu domény - ešte viac. Ak organizácia využíva bezplatný hosting (napr. Nm, Ru, boom, Ru atď.), Potom si nezaslúžia osobitnú dôveru. Existujú prípady, keď občania, ktorí budujú svoje podnikanie v sieťovom marketingu, alebo predajcovia, ktorí predávajú "šedé" alebo dokonca "čierne" výrobky používajú len taký hosting. Neexistuje žiadna záruka. Riskujete. Je možné, že vybrané stránky môžu byť podvodmi. Nebudete čakať na objednávku, alebo podvodníci budú mať informácie o vašej kreditnej karte.
A ak je internetový obchod webovým zastúpením výrobcu alebo veľkej obchodnej siete, dôvera sa iba zvýši. Majú skúsenosti v oblasti služieb zákazníkom a skúsenosti s riešením akýchkoľvek sporných problémov. Reputácia je predovšetkým. Od kupujúceho nedôjde k dôvere - nebudú žiadne tržby. A prinajmenšom úloha pri výbere obchodu má prítomnosť vhodnej navigácie, prepracovaného dizajnu, popisu modelov atď.
Ako nakupovať v internetovom obchode?
Ak chcete nájsť požadovaný objekt, potrebujete kontaktovať akýkoľvek vyhľadávač. Získate zoznam obľúbených online obchodov. Návšteva začína všeobecným úvodom na hlavnú stránku stránky. Najprv si prečítajte ponuku stránok, zadávacie polia a pravidlá objednávania. A až potom môžete začať hľadať tovar. Keď zistíte, čo hľadáte, musíte sa zaregistrovať na webe. Po registrácii tovar "ísť do košíka", a musíte objednať. Budete potrebovať možnosť výberu: spôsobu platby, spôsobu doručenia. Vezmite prosím na vedomie, že niektoré internetové obchody pripočítajú náklady na dopravu k nákladom na objednávku. Preto je potrebné vopred zistiť celkové náklady na objednávku. Zvyčajne obchody vykonávajú bezplatnú dodávku, ak objednávate tovar za veľké množstvo. Pojem "veľká suma" určuje každý obchod nezávisle. Okrem toho bude závisieť od vašej polohy. Keď tovar je otrávený kuriérom, mali by ste určite odobrať nielen tovar od neho, ale aj hotovostnú alebo komoditnú šeku, záručnú kartu, návod na použitie (v ruštine). Na dokumente, ktorý potvrdzuje fakt, že ste ho doručili, podpíšu sa. Uistite sa, že ste požiadali o všetky tieto dokumenty. Ak je tovar, ktorý ste dostal, nedostatočnej kvality, potom bez týchto dokladov nemôžete predávajúcemu podať žiadosť. Ak máte chybný produkt, musíte o tom informovať internetový obchod. Predajca podľa zákona buď nahradí tovar, alebo by mal vylúčiť chyby na vlastné náklady. Ak sa obchod nepovažuje za vinného, budete musieť odoslať reklamáciu. V prípade, že to nepomohlo, môžete sa obrátiť na súd.
Najvýhodnejšie v online obchode na nákup nasledujúcich nákupov online: hudobné disky CD a video disky, knihy, špeciálna kozmetika, detské výrobky a malé domáce spotrebiče, počítačové programy, cestovné služby. Pokiaľ ide o nákup veľkých domácich spotrebičov a nábytku cez internet, je lepšie ísť do bežného obchodu.
Aké sú výhody nakupovania v internetových obchodoch?
Nedávno popularita takýchto obchodov rastie exponenciálne. Musíme však priznať, že naša krajina má v porovnaní s európskymi krajinami ešte stále za sebou. Tak aké preferencie nájdu praktickí Európania?
- Internetové obchody zvyčajne klasifikujú všetok svoj tovar. To umožňuje rýchlo nájsť produkt, ktorý vás zaujíma.
- Ak si odoberáte newsletter z vašich obľúbených online obchodov, vždy si môžete byť vedomý všetkých správ a špeciálnych ponúk.
- Ceny na internete budú nižšie ako nákupné ceny v bežných obchodoch. Kvôli čo? Faktom je, že vytvorenie a údržba takéhoto obchodu je lacnejšia ako prenájom alebo budovanie pravidelného obchodu. Takýto obchod nepotrebuje veľký personál. Nie je potrebné nakladače, ochranné kryty, čistiace prostriedky, pokladnice, elektrikári. Neexistujú žiadne spoločné a iné platby. To znamená, že réžia sa zníži.
- Nepáči sa vám, aby ste stáli v rade? Potom nakupujte v obchodoch, tzv. Virtuálne. Navyše nemusíte ísť na zdĺhavý výlet do obchodov. Tovar dostanete buď doručením kuriérom, alebo na najbližšom mieste. Ušetríte čas, ktorý v našom rýchlom štádiu vždy chýba. A voľný čas je lepšie vynaložený na seba alebo rodinu.
- Ak máte nejaké otázky, môžete vždy nájsť odpoveď od konzultanta. Ak to chcete urobiť, kontaktujte ho prostredníctvom ICQ alebo e-mailom.
- Vybrali ste výrobok, ale stále si myslíte. Nákup môžete dočasne odložiť. Tento nákup vo virtuálnom nákupnom vozíku vás čaká až do ďalšej návštevy internetového obchodu.
Ako vidíte, v týchto nákupoch je veľa výhod.