Aby ste rýchlo vyhľadali ľudí a mali neformálnu konverzáciu, potrebujete vedieť pravidlá komunikácie pri komunikácii. Poznanie týchto jemností vám uľahčí život a zbaví sa smiešnych situácií.
Ako správne poznať ľudí?
Pri stretnutí s ľuďmi je zvykom navzájom sa predstavovať. Fráza "Dovoľte, aby som vám predstavila ..." pomôže v tomto. Ďalej je uvedený názov a ak je to potrebné, rod jeho činnosti. Keď sa človek pripojí k už zostavenému podniku, hovorí sa jeho meno. Zvyšok by sa mal predstaviť.
Existuje aj poradie poznania: prvými sú tí, ktorí sú mladší vo veku alebo pozícii, a prezentujú ich takto ako "senior". Ak zabudnete mená osôb, ktoré zastupujete, podajte iniciatívu v ich rukách: "Stretnite sa, prosím ...".
Mimochodom, človek by mal vstať, keď sa stretne, ak sedí. Žena by mala robiť to isté, ak je predstavená osobe ctihodného veku alebo vysokej kancelárie.
"Vy" alebo "Vy"?
Ak chcete vyriešiť dilemu "vy" alebo "vy" pomôžete tiež pravidlá dobrého správania. "Vy" sa venujete v rodine av neformálnej atmosfére priateľom, kolegom, priateľom, deťom.
Na adresu "vás" sa venujete neznámym alebo neznámym ľuďom, rovnako ako starším ľuďom. V oficiálnej situácii by ste mali zavolať aj známych ľudí "Vy". "Vy" by mal kontaktovať novinár s osobou počas rozhovoru, lekárom pacientom, učiteľom pre študentov strednej a vyššej školy. Ak chcete určiť, ako kontaktovať zamestnancov, postupujte podľa pravidiel stanovených v tíme.
Prechod z "Vy" na "Vy" sa môže zdať bolestivý. Ale tu sú pravidlá: komunikujte s "vy", mali by ste šéfovi ponúknuť svojmu zamestnancovi alebo staršiemu mladšiemu. Pri komunikácii medzi mužom a ženou je iniciátorom neformálnej komunikácie zvyčajne človek. Dnes však uznávajú opačnú situáciu. Avšak právo "povoliť" takýto prechod patrí ženskej.
Ak ste oddelený od osoby veľkým rozdielom vo veku alebo spoločenskom postavení, prechod na "vy" je neprijateľný.
Na aké témy razgov arivat?
Hovor o počasí je stále dôležitý medzi ľuďmi, ktorí nie sú oboznámení. Môžete diskutovať o neutrálnych témach - knihy, filmy, cestovanie alebo domáce zvieratá. Snažte sa vyhnúť sa hovoriť o politike, náboženstve a postojoch.
Dobrým znamením nie je negatívne diskutovať o úrovni organizácie podujatia, o servírovaných jedlách a nápojoch ao správaní ľudí. Nedotýkajte sa ani osobných problémov.
Neukazujte, že vás rozhovor nudil: nie je vhodné pozerať sa na hodiny, otočiť veci alebo pozerať inak počas komunikácie.
Ako komunikovať telefonicky?
Existujú aj pravidlá komunikácie cez telefón. Nie je prijímané na uskutočňovanie hovorov do 8.00 hod. A po 22.00 hod. Rozhovor by mal začínať slovami "Dobrý deň", "Počúvať", "Áno". Je tiež žiaduce predstaviť sa. Neodmierajte rozhovor, pretože týmto spôsobom budete mať čas od osoby.
Ak sa konverzácia neúmyselne preruší, iniciátor volania zavolá späť. Tá istá osoba musí dokončiť telefonický rozhovor. Ak však zrazu dôjde k naliehavým záležitostiam, môžete zastaviť rozhovor s odkazom na pravdepodobnú zámienku.
Ak ste urobili chybu s číslom, nemajte záujem: "Kde som skončil?" Bolo by správnejšie opýtať sa: "Toto je číslo (volajte ten, ktorý potrebujete)?".