Mám odovzdať tašky?
Štandardná situácia: pri vchode do obchodu vás víta bezpečnostná stráž, bunky na uskladnenie tašiek a oznámenia "Správa pre odovzdané veci nenesie zodpovednosť". Ak stále ponecháte veci v odkladacej miestnosti, dávajte pozor na nápis "Správa pre veci, ktoré zostali, nie je zodpovedná." Skutočnosť, že umiestňujete svoje osobné veci do buniek skladovacej komory, znamená, že všetky riziká (vrátane náhodnej smrti a škody) sa prenášajú na držiteľa, teda do obchodu, do ktorého ste nakupovali. Ak sú vaše veci stratené (ukradnuté, poškodené atď.), Chyba je úplne v obchode a zodpovednosť za to v plnej výške by mala znášať. Podľa článku 901 Občianskeho zákonníka Ruskej federácie je správca zodpovedný za stratu, nedostatok alebo poškodenie vecí, ktoré boli prijaté na úschovu. Takže ak sa niečo stalo s vašimi vecami, keď ste prechádzali obchodnou podlahou, zavolajte políciu a požiadajte správnu správu o náhradu škody. V prípade potreby môžete podať návrh na súd. Po mnohých diskusiách a nesúhlasoch bude škoda spôsobená vám pravdepodobne splatená.
Squeak v magnetickom ráme
Často si môžete pozrieť takýto obraz: dieťa, rozmarné, vyžaduje od svojej matky, aby mu kúpila nejakú malú vec - sladkosť alebo inú hračku a moja matka nalieha na drob, aby ju neodvrátila od vážnejších nákupov. V tejto zvedavosti a rozmary dieťaťa vás môže viesť k rozpakov. Keď opustíte obchod po započítaní na pokladni za vybratý tovar, s hrůzou si uvedomíte, že vaše dieťa zrazu "škrabalo" v magnetickom ráme. V takom prípade dôrazne odporúčame, aby ste sa nestarali, ale použite nasledujúce užitočné informácie. Aktivácia samotného magnetického rámca neslúži ako dôkaz toho, že vy alebo vaše dieťa ste spáchali niečo protizákonné a rozhodne nepoužíva ako ospravedlnenie za zadržanie a vyhľadávanie v bezpečnostnej službe obchodu. Len v prípade, že administratíva má silné dôkazy o tom, že krádež bola spáchaná, to znamená zámerné krádež niečího iného majetku, môže vás požiadať, aby zostal až do príchodu polície. Veríme, že dieťa, bez ohľadu na to, aké hbité a agilné môže byť, nemôže vziať do obchodu a skrývať od vás niečo drahé, kým nakupujete. Ak chcete situáciu vyriešiť sami, zistite od svojho dieťaťa, či niečo vzal v obchode alebo nie. Ak má dieťa čas na otvorenie zmrzliny alebo nejakú inú sladkosť, stačí platiť za tovar. Ak obal nie je poškodený, pokojne vráťte tovar do úložiska. Všetci máme deti, takže je pravdepodobné, že ani administratíva obchodu, ani stráže nebudú chcieť naplniť príbeh kvôli drobnosti.
Vydanie peňazí
Napríklad máte veľký účet, ale na pokladni ste odmietli zmeniť peniaze a v dôsledku toho predať tovar. Čo mám robiť? V súlade s federálnym zákonom z 10. júla 2002 N 86-FZ "o centrálnej banke Ruskej federácie" je odmietnutie prijať oficiálnu menovú jednotku Ruskej federácie (rubľa) na území Ruskej federácie nezákonné. Preto organizácie, ktoré vykonávajú maloobchod, nemajú právo neprijímať od vás účty a mince, ktoré sú v obehu, bez ohľadu na ich dôstojnosť a zničenie. A obmedziť ľudí, najmä ich odmietnuť predaj akéhokoľvek tovaru, pretože peniaze, ktoré ponúkajú, majú veľkú dôstojnosť. Toto je porušenie práv spotrebiteľov.
Reálna cena
Často sa stretávame so situáciou, keď je jedna cena uvedená v cenníku tovaru a na pokladnici sú úplne iné. Takže napríklad náklady na detské pyré podľa ceny sú 25 rubľov a na pokladni sa ukazuje, že táto sklenka skutočne stojí 37 rubľov. Máte v tomto prípade právo požadovať predaj tovaru za cenu uvedenú na cenníku? Áno, určite. Ak správca obchodu trvá na tom, že musíte tovar zakúpiť za cenu, ktorá prenikne cez pokladnicu s čiarovým kódom produktu, môžete ju odmietnuť kúpiť. Ak ste si okamžite nevšimli akcie pokladníka a až neskôr ste zistili nezrovnalosť v cene tovaru v šeku, odporúčame vám postupovať nasledovne. Správu obchodu môžete kontaktovať so žiadosťou o vrátenie kúpnej ceny za tovar. Môžete sa odvolať na článok 12 ods. 1 zákona "o ochrane práv spotrebiteľov", v ktorom sa uvádza, že "ak nebudete mať možnosť okamžite získať spoľahlivé informácie o tovare pri uzatvorení zmluvy, máte nárok požadovať vrátenie sumy zaplatenej za tovar v primeranom čase a kompenzácia iných strát ".
Tovar je po lehote splatnosti!
Ak zistíte, že ste predávali po lehote splatnosti a správca obchodu odmieta vymeniť ho alebo vrátiť peniaze, obráťte sa na príslušné územné oddelenie Rospotrebnadzor s písomnou reklamáciou, v ktorej uvediete situáciu. Ak to bude príležitosť, dokonca aj ďalší kupujúci tohto nákupného centra podpíšu vašu sťažnosť alebo poslali svoje vlastné paralelne. Dôsledky krízy ovplyvňujú našu kúpnu silu. Čas plnenia koša v supermarkete bez čitateľného preskúmania každej cenovky je, bohužiaľ, vec minulosti pre mnohých a prichádza obdobie prísneho plánovania rodinného rozpočtu. To je miesto, kde techniku tzv. Merchandisingu zo strany predajcov prichádza do plnej sily. Moderné merchandising - to je celá veda o správnom usporiadaní produktu a jeho ponuke kupujúcemu, čo stimuluje objemy predaja. Preto, aby ste nevynaložili ďalšie peniaze, prejdite do obchodu s vopred pripraveným zoznamom nákupov. Chcel by som tiež upozorniť na rozdiel medzi zľavou na výrobok a jeho znižovaním. Tieto dva pojmy sme často zamieňali.