Pretože on nesprávne stával, zasahoval do iných ľudí. Kedysi museli ľudia na stretnutí vykonávať takmer rituálny tanec. Teraz je nahradený ľahkým uzamknutím hlavy (muži sa tiež dotýkajú klobúka rukami) - to je zvykom v Európe. Na východe sa však navzájom navzájom kývli energickejšie av niektorých krajinách sa v tom istom Japonsku tiež poklonili. Ale to je to, čo zostáva nezmenené vo všetkých krajinách - prianie na stretnutie so zdravím, dobré ráno, popoludnie alebo večer. V tomto prípade je tu celá etiketa pozdravov. Muž pozdravuje ženu, mladšiu - starších, podriadených - vodcu. Neznámej osobe (najmä ak je staršie ako vy) adresa podľa mena-patronymic. Keď som sa stretol v kancelárii kolegu, zdvorilo, aby som kýval: "Dobré popoludnie" a mierne sa usmieva. V neformálnom prostredí s priateľmi sú povolené pozdravy ako "Hello", "Salute".
Neskoro je prvý, kto privíta hostí, ktorí sa už zhromaždili. Frying s partnerom, pozrite sa do jeho očí.
Prijaté takým spôsobom, ako sa vám podarilo dokonca aj za menšiu výhodu, keď ste dostali menu v reštaurácii alebo pomohli dať na kabát. Bohužiaľ, nie všetci majú dobré spôsoby pre dobre vychovaných ľudí. Experiment vedený špecialistami ukázal, že obyvatelia Kyjeva boli medzi najmenej zdvorilí v Európe. Len 60% z Kyjeva drží dvere a len jeden druhý predajca ďakuje za nákup (v malých obchodech "ďakujem" hovorí ešte menej často - táto miera zdvorilosti a dobrých mravov bola 30%). Kupujúci im odpovedajú rovnako. Ale nie je to nič, čo hovoria, že lahodné slovo pre mačku je príjemné. Nenechajte sa vďačne vďačiť, ale tam a iní sa chytia!
Za darček a pomoc môžete znova poďakovať - osobe, ktorá vám predložila darček alebo láskavosť, bude pekné a dobré. Napríklad, po chvíli spomeňte v rozhovore, že sa vám naozaj páči prezentovaný šál alebo že ste presvedčení o správnosti rady od priateľa.
Zdvorilosť a dobré spôsoby, ktoré si zaslúžite, sú viac vďační ako jednoduché "poďakovanie"? Prezentujte na malý darček. Obchodný partner môže byť pozvaný do reštaurácie. Pamätajte si, že vďaky by mali byť včasné. Povedzte, po prijatí pohľadnice na dovolenku, skúste odpovedať na to do dvoch dní.
Buďte milí ...
Každá vaša požiadavka, dokonca aj bezvýznamná, by mala byť sprevádzaná slovami "prosím", "pýtam sa ťa", "byť láskavý" a iné dobré správanie pre dobre vychovaných ľudí. Potom je nepravdepodobné, že dostanete odmietnutie. Je tu malý trik: vyhnite sa negatívnemu jazyku, napríklad "Mohol by si", "Nebudeš taký milý?". Ľudský mozog je oveľa viac spokojný s pozitívnymi vyhláseniami: "Môžete mi prosím urobiť láskavosť?" alebo "Prosím pomôžte mi vybrať ...".
Nepostrádateľné kúzelné slová a dobré správanie v situácii, keď je potrebné urobiť zmeny. Avšak spravidla len ospravedlnenie nestačí - musíte tiež vysvetliť dôvod vašej akcie.
Nepožiadajte o odpustenie prostredníctvom tretích strán. Bez ohľadu na to, aké skryté môže byť vaša akcia, buďte odvážni a osobne sa ospravedlňujte. A je to žiaduce urobiť hneď po incidente.
Ak je to vážna chyba, nepokúšajte sa, ospravedlňujte sa, aby ste všetko premenili na vtip, inak to bude ďalej urážať sprostredkovateľa. Oneskorenie je tiež dôvodom na ospravedlnenie, a to platí nielen pre obchodné stretnutia, ale aj pre návštevy.
Je lepšie mlčať, než hovoriť
Dobré slová by mali byť vhodné. V niektorých prípadoch sa ticho skutočne mení na zlato. Neopakujte sa. Môžete a potrebujete poďakovať za prezentovanú kyticu, ale nemusíte povedať "ďakujem" za každé otvorené dvere - povedzte len raz. Brevity je sestra talentu. Na pracovisku sa vyhýbajte dlhým frázam ako: "Odpusťte mi veľkoryso, nerobte láskavosť." Ľudia nemajú čas počúvať ich.
Zachyťte moment
Predtým, ako sa niekto zamyslíte s požiadavkou alebo sa ospravedlníte a dobrým spôsobom, premýšľajte nad tým, či je vhodné, aby vás váš partner už počúval. Predpokladajme, že ak hovorí po telefóne, je lepšie vziať pero od svojho stola, požiadať o povolenie a poďakovať len gestami.