Poznať informácie.
Takže, poďme sa rozprávať o tom, čo je potrebné urobiť pre prilákanie klienta? Po prvé, aby prinútil klienta získať niečo, je potrebné získať jeho dôveru. A ako získajú dôveru klienta? Čo mám používať na prilákanie a čo je najdôležitejšie, aby som mu venoval pozornosť? V skutočnosti nie je tak ťažké prilákať klienta. Vy, v skutočnosti, nemusíte veľa robiť. Jednoducho musíte mať istotu v sebe a vo vašom produkte. Toto je prvé pravidlo, ktoré sa riadi tým, že na krátku a správnu cestu pôjdete k úspechu. Preto musíte v prvom rade zabezpečiť, aby sa klient domnieval, že ste ideálne pozývaní na to, čo predávate. Preto je potrebné dobre poznať tovar a služby, ktoré máte na zozname. Potrebujete sa oboznámiť s popisom a vlastnosťami svojich produktov. Nikdy by si nemal vymýšľať niečo zo seba a rozdať svoju túžbu po realite. Klient bude vždy schopný urobiť všetko pre overenie pravosti vašich informácií. Môžete však odoslať informácie tak, aby to znie vo forme výhodnej pre vás. Vždy sa snažte zapamätať čo najviac informácií. Faktom je, že mnohí zákazníci chcú klásť ďalšie otázky. Ak človek vidí, že na ne nemôžete odpovedať, budete s najväčšou pravdepodobnosťou myslieť, že ste sa práve naučili určitý súbor fráz a ešte nič neviete. Súhlasím, to negatívne ovplyvní váš obrázok. Preto sa snažte zoznámiť s ďalšími informáciami. So skúsenosťami každý predajca začína očakávať o mnohých otázkach, ktoré si ľudia kladú. Preto zostáva len pamätať na odpovede na tieto otázky. Mimochodom, vždy sa snažte pokojne a jasne reagovať. Nehovorte príliš rýchlo alebo príliš pomaly. Nikdy neprejavte, že máte strach, inak klient jednoducho nebude veriť.
Nebuďte rušiví.
Ďalšie pravidlo - nie je uložené na zákazníkov. Pamätajte, že niečo presvedčivé a dostať ľudí zo seba je úplne iná vec. Ak boli predtým viacerí obchodníci a promotéri noví, teraz je toľko, že ľudia často nechcú ísť do supermarketu, ak nie sú nútení kupovať niečo znova. Preto, ak chcete, aby niekto získal niečo, dajte mu slobodu voľby. Nemusíte nasledovať niekoho iného. Najlepšie je predstaviť sa, ponúknuť svoj produkt a ak osoba povie, že vás prosí o pomoc, ak je to potrebné, vypočujte ho najlepšie. Ale to neznamená, že by ste nemali venovať pozornosť kupujúcemu a zostať preč. Skúsený obchodník vždy spozoruje, keď ľudia potrebujú pomoc. A pomoc je potrebná takmer vždy, ak niekto prišiel za určitú komoditu, ktorú v každom prípade kúpi, aby ste mu nepovedali. V opačnom prípade zostaňte ďalej a sledujte. Ak uvidíte, že sa kupujúci nemôže rozhodnúť, choďte k nemu a pýtajte sa, či mu môžete poradiť, ale on, nech sa rozhodne, či ho použije, alebo nie. Keď ľudia nie sú nútení, ale pýtali sa, najčastejšie reagujú oveľa lepšie na ponuku predávajúceho a počúvajú ho pokojne. Často je to tak, že môžete klienta zaujímať a predať mu niečo, čo pôvodne nechcel kúpiť.
Tiež, ak chcete záujem klienta, stojí za to venovať pozornosť tomu, aký produkt mu vyhovuje pre cenovú kategóriu. Preto sa pokúste zistiť, aké financie má potenciálny klient. Nikdy nemusíte ponúkať niečo, čo je pre človeka zrejme príliš drahé. Pre mnohých je to len nepríjemné. Najlepšie je pýtať sa sami seba na to, čo očakáva, a na základe získaných informácií ponúkať tovary alebo služby.
Buďte úprimní.
Pamätajte, že ľudia nemajú radi nahnevaných a podráždených predajcov. Ale tiež nie je potrebné nechať sa správať so zákazníkmi, akoby ste boli priatelia. Goodwill a známy nie sú synonymá. Preto sa pokúste naučiť rozlišovať medzi týmito konceptmi. Vaši zákazníci by si mali uvedomiť, že im chcete pomôcť vybrať si to najlepšie, ale zároveň ich absolútne nepríde do osobného života. Ak sa správate týmto spôsobom, častejšie zákazníci začínajú zaobchádzať s predávajúcimi omnoho lepšie.
Ak má produkt podiel, mnohí zákazníci začínajú pochybovať o jeho kvalite. Takisto je potrebné správne vysvetliť klientovi, aká je záležitosť. Koniec koncov, zásoby často nie sú spôsobené šitím tovaru alebo manželstvom, ale preto, že spoločnosti konkrétne znižujú ceny za určité tovary, priťahujú zákazníkov. Navyše, tovar môže byť tak nízky dopyt, ako aj tie, ktoré často získavajú. Vašou úlohou je povedať klientovi, prečo sa táto akcia uskutočňuje tak, že nemá pochybnosti. Preto ak viete, že určité zásoby začínajú zásoby, uistite sa, že ste sa opýtali dôvodov ich držania, aby každý zákazník mohol poskytnúť čo najkomplexnejšie informácie.
V skutočnosti nie je také ťažké prilákať klienta na nákup určitého produktu alebo služby. Jednoducho musíte byť istí, pokojní a naučiť sa cítiť povahu a stav klienta. Nikdy nemusíte nosiť úsmev v službe a hovoriť ako robot, ktorý úplne ignoruje pocity a želania klienta. Skúste vždy byť úprimný a potom bude pre vás najjednoduchšie predávať to, čo je potrebné.