Analýza situácie psychologických konfliktov

S cieľom analyzovať psychologickú konfliktnú situáciu je potrebné zvážiť koncept konfliktu, čo to je, ako vzniká, čo zvyšuje riziko jeho výskytu, ako aj metódy jeho minimalizácie. Je dokázané, že počas konfliktov existujú rôzne spôsoby správania, viaceré pozície o jeho riešení a tiež rôzne fázy vývoja tejto situácie. Keď analyzujeme konflikt na javisku, analyzujeme ho a nájdeme niekoľko záverov pre seba.

Konflikt má veľa významov a všetci ho chápu vlastným spôsobom. Môžeme odvodiť jeho význam v porovnaní s typom konfliktu, alebo môžeme porovnať jeho hlavné charakteristiky a nájsť tak jeho všeobecnú definíciu, ktorá samozrejme nám pomôže analyzovať psychologickú konfliktnú situáciu. Táto analýza sa bude vykonávať v závislosti od typov konfliktov a správania jednotlivcov v tejto chvíli.

Konflikt je často každodenná každodenná situácia, s ktorou sa každý stretáva a na diaľku každý rozumie zmyslu tohto slova a používa ho vo svojej každodennej slovnej zásobe. Toto je najdôležitejší aspekt interakcie v spoločnosti, charakteristika jej skupín, forma vzťahov medzi potenciálnymi a aktuálnymi subjektmi spoločenského konania. Konflikt je často konflikt rôznych záujmov, v ktorých každý z jednotlivcov zaujíma pozíciu vo vzťahu k ich záujmu, uspokojiť alebo chrániť uspokojenie niektorých svojich potrieb, ktorých podstatou je skrytý konflikt, ktorý vznikol.

Ak hovoríme o ich príčinách, vznikajú v priebehu interakcie dvoch jedincov a teoreticky sú nevyhnutné, hoci ich vzhľad môže byť minimalizovaný. Konflikty môžu byť rôznorodé, častejšie negatívne, keď môžu viesť k hádkam, zničeniu dohôd a zhoršeniu vzťahov medzi aktérmi. Ale niekedy môže byť konflikt nevyhnutný a predstavuje určitú potrebu, s cieľom rozptýliť ich emócie, agresiu, keď obidve strany prostredníctvom konfliktu vezmú nejaký druh podvedomia a uspokojujú rovnaké potreby na ich náklady. Príčiny konfliktov sú spôsobené emocionálnymi a psychologickými špecifikami jeho účastníkov, znakmi morálky, správaním a už stanovenými plánmi, pohybmi a motívmi správania, určitými zásadami jednotlivca.

K. Thomas identifikuje päť rôznych štýlov správania počas konfliktu: súťaž, spolupráca, kompromis, únik a adaptácia. V rôznych situáciách sa štýly môžu kombinovať, človek môže konať podľa stupňa a druhu konfliktu, ale môže tiež rozvíjať svoj vlastný typ správania počas konfliktov, čo bude spôsobené vlastnosťami jeho charakteru. Správanie počas konfliktu môže závisieť od nálady, psychologického stavu počas konfliktu, prístupu k inej interakcii a samotného typu konfliktu a potrieb, je tiež potrebné brať do úvahy to, čo chce jednotlivec dosiahnuť.

Štýl vyhýbania sa používa vtedy, keď problém pre vás nie je taký dôležitý a váš súper je agresívny a medzi jeho potrebami existuje len konkurencia s niekým, spor, ktorý nepoznáte. Agresívny štýl je možné vybrať iba vtedy, keď viete, že sú obdarení dobrou autoritou a väčšina ľudí vás podporuje, tiež ste si istí a dokážete dokázať svoju správnosť. Štýl spolupráce je dobrý, kód, ktorý máte so svojím súperom, má už stabilné priateľské vzťahy a budete musieť prijať jeho názor. Štýl spolupráce a kompromisu je najúčinnejší pri riešení konfliktov a vo väčšine prípadov je najpravdepodobnejší, pretože sa vyhýba konfliktom, je to zriedkakedy možné vyriešiť, rovnako ako agresia nie je najlepší spôsob, ako to urobiť.

Pre každý konflikt sa rozlišujú hlavné fázy, ktoré majú odlišné charakteristiky, činy a vlastné charakteristiky. Prvou etapou je vznik konfliktu, v ktorom sa vytvárajú rôzne názory a dôvody konfliktu. Druhou etapou je prechod potenciálneho konfliktu na skutočný konflikt, keď vznikne konflikt a každá zo strán si už v ňom zvolí svoje postavenie. Tretia etapa - konflikty závisí od mnohých rôznych faktorov, preto prebieha v inom čase. V tomto štádiu je možné vyvrcholenie. Poslednou etapou je fáza riešenia konfliktu, ktorá sumarizuje výsledky, z ktorých už vychádzajú rôzne závery.

Aké sú spôsoby riešenia konfliktných situácií? Aby sa znížilo napätie, je menej zamerať sa na vlastný názor, na to, aby ste mohli používať empatiu a porozumieť druhej strane, jej závery, prečo to váš súper robí presne tak, zatiaľ čo máte hlavný trúbok a výhodu, pochopiť podstatu samotného konfliktu, v ktorom zúčastníte sa a budete môcť čo najskôr vyriešiť. V prípade, že váš súper je agresorom, môžete predvídať, ako chce vidieť vaše správanie - čaká na rovnakú agresiu, hnev a útok. Keď to predvídate, zobrazte sa ako pokojný, možno mierne neutrálny spor a získate iniciatívu a výhodnejšie postavenie v konflikte.

Ukážte, že rozumiete partnerovi a akceptujete jeho stav, že nie ste proti nemu, ale chcete s ním spolupracovať na vyriešení určitého problému pre vás a zohľadnite všetky názory. Nikdy neklamajte ani nesúďte súpera len preto, že máte rôzne názory - koľko ľudí na zemi, toľko myšlienok, každá osoba si myslí svojou vlastnou cestou a my im to nemôžeme obviniť.

Dobrá technika, ako sa správne vyriešiť konflikty a zaostriť svoju myseľ, je vizualizácia a sebakritika. Predstavte si konflikt, ktorý už bol vyriešený v minulosti a hľadať chyby, aby ste im v budúcnosti zabránili opakovať sa, vyvodiť závery.

Analýzou psychologickej konfliktnej situácie a pochopením jej podstaty sa môžeme naučiť minimalizovať takéto prípady a zároveň ich riešiť čo najskôr na vysokej úrovni, aby záujmy oboch strán boli v prospech a vzťahy medzi jednotlivcami zostávajú na rovnakej úrovni alebo dokonca zlepšujú schopnosť dostať sa z takých ťažkých situácií.