Tajomstvo komunikácie

Nie všetci ľudia, s ktorými musíme komunikovať v živote, nie sú ľahko kontaktovaní. Ale niekedy veľa závisí od schopnosti nájsť spoločný jazyk, aby ste mohli zanedbávať možnosť rokovať so správnou osobou. Niekedy na druhej strane barikády sú naši priatelia a príbuzní, kolegovia, partneri, práve neznámi ľudia, na ktorých závisí náš každodenný život, kariéra alebo riešenie niektorých záležitostí. Niektorí dokážu nájsť spoločný jazyk s každým, bez ohľadu na to, aké ťažké je človek. Ale väčšina z nás nie vždy nájde správne spôsoby, ako kontaktovať. V skutočnosti nie je v komunikácii nič komplikované a každý sa môže stať majstrom presvedčenia.

Nedôverčivý pesimista.
S takýmito ľuďmi je veľmi ťažké súhlasiť aj s najjednoduchšími a najrozumnejšími vecami. Ľudia, ktorí sú náchylní k pesimistickým názorom na život, rýchlo odmietnu, než začnú ponoriť sa do podstaty veci. Ale môžu byť ovplyvnené. Aby ste to urobili, musíte presvedčiť osobu, že váš návrh má viac plusov ako mínus. Uveďte jasné príklady, pokojne, ale pevne vysvetlite svoj názor. Čím skutocnejšie fakty prinášate, tým skôr vyhráte dôveru pesimistov.

S každým súhlasím!
Zdá sa, že zlé je to, že človek súhlasí so všetkým, čo by ste navrhovali? Sú veľmi vhodné na spravovanie a manipuláciu. Niekedy však existujú situácie, keď je dôležité poznať názor partnera. Ako dosiahnuť z bezpilotné stvorenia skutočné akcie, nie poddakivaniya? Ak to chcete urobiť, je dôležité zamerať sa na akciu v rozhovore. Vezmite čo najmenšiu dobu na diskusiu o charaktere problému, zdôraznite, že načasovanie a skutočné výsledky sú pre vás dôležité. Možno, že taká bezproblémová osoba bude musieť byť sledovaná a motivovaná pre ďalšie kroky, ale je možné dosiahnuť od neho požadované.

Nehovorím nič!
Možno, jeden z najťažších momentov v komunikácii prichádza, keď potrebujete poznať konkrétne rozhodnutie, a sprostredkovateľ sa všetkými možnými spôsobmi vyhýba zodpovednosti a nehovorí "áno" alebo "nie". Môže to závisieť od najdôležitejších etáp vášho života a kariéry, nie je však vždy ľahké preniknúť do steny ticha. Aby ste mohli takúto uzavretú osobu rozprávať a zistiť, čo má na mysli, musíte konať dôsledne a jemne. Nevypínajte žiadateľa, žiadna agresia a v žiadnom prípade ho neplačte. Opýtajte sa vedúcich otázok, povedzte nám, čo je pre vás dôležité, aká odpoveď by bola optimálna pre vás a prečo. Ale nesnažte sa hovoriť partnerovi, dajte mu príležitosť hovoriť.

On je nemravný.
Stáva sa, že medzi tými, s ktorými musíme komunikovať, sú ľudia s takou jemnou emocionálnou organizáciou, že sa zdá, že ich doslova urazí všetko. Čokoľvek robíte, spôsobuje to nepríjemné pocity a utrpenie, čo hovoríte, vždy to nie je. Toto správanie naznačuje prítomnosť mnohých komplexov. Najlepšia taktika pri zaobchádzaní s citlivou osobou je, aby sa necítil ponížený. Začnite rozhovor s chválou, zmäkčte všetky ostré body predmetu diskusie a vyhľadajte čo najviac výhod v tom, čo ponúkate. Ak si všimnete, že sprostredkovateľ znova znervózňuje a je pripravený prerušiť obvinenia, pred sebou ho obdarujte iným komplimentom. Nebojte sa robiť príjemnú, dotyčnú osobu, pretože keď vám začne dôverovať, všetky záchvaty jeho detí sa dostanú k ničomu. Hlavná vec je, že sa s vami musí cítiť v bezpečí.

Nespokojný.
Je veľmi ťažké komunikovať s ľuďmi, ktorí sú neustále nespokojní s niečím. Prichádzate k nemu, aby ste vyriešili niektorý konkrétny alebo váš bežný problém a namiesto konštruktívneho riešenia dostanete nekonečný prúd sťažností na všetko, čo je relevantné a neplatí. Títo ľudia majú tendenciu sťažovať sa na život, ale zriedka sa pokúšajú zmeniť niečo na lepšie, alebo sa pozrieť na situáciu z druhej strany. Vezmite veci do vlastných rúk. Nenechajte konverzáciu odísť od témy, o ktorú sa zaujímate, zadajte tvrdenia súpera a ihneď navrhnite spôsoby riešenia problému. Podľa vášho príkladu ukážte, že neriešiteľné situácie sú oveľa menej, ako sa zdá, a všetky malé problémy a ťažkosti môžu byť úplne prekonané. S najväčšou pravdepodobnosťou sa pri riešení takýchto ľudí, je na vás, aby ste boli aktívnou stranou, ale je to v poriadku, ak môžete dostať sťažovateľa, aby konal.

Ľahostajný.
Prijdete k takejto osobe s rozhovorom, ktorého predmet je pre vás veľmi dôležitý, ale narazíte na chladnú ľahostajnosť. Jediné emócie, ktoré môžu byť spôsobené takým človekom, sú ďaleko od pozitívneho. Mnohokrát sa presne pred týmito ľuďmi, ale môžu byť tiež vybrané s kľúčom. Najprv sa pokúste zistiť jeho názor na túto alebo tú otázku. Formulujte svoj návrh tak, aby partner nemal šancu odpovedať: "Je mi jedno". Keď je jeho názor vyjadrený, súhlaste s ním alebo s niektorými bodmi, aj keď v podstate si myslíte inak. A až potom ponúknite svoju možnosť, zdôvodnite svoje názory a zdôraznite zjavné výhody tejto metódy riešenia problému. Hlavná vec, pri komunikácii s ľahostajným, spôsobiť počiatočný záujem, začať rozhovor s pozitívnou poznámkou a pokúsiť sa tlačiť.

Samozrejme, že je veľa ľudí a všetci sú iní, niekedy môžeme ľahko komunikovať aj s tými, ktorí sú považovaní za veľmi stiahnutí a agresívnych, niekedy je pre nás ťažké súhlasiť aj s najväčšími ľuďmi. Aby ste mohli akúkoľvek situáciu správnym smerom, naučte sa vidieť o niečo viac, ako leží na povrchu. Venujte pozornosť charakteristikám ľudského správania, jeho slabým a silným stranám a snažte sa používať svoje pozorovania jemne a taktne. Nie je nič zlého komunikovať s ľuďmi na základe ich charakteristík, jediné, čo sa bojí hrať hry s pocitom iných ľudí, pretože takéto pokusy skončia úplným zlyhaním všetkých snáh o nadviazanie komunikácie.