Pravidlá mobilnej etikety

Už pred desiatimi rokmi mnohí dokonale robili bez mobilných telefónov, ale dnes to nie je len prostriedok komunikácie, ale spôsob života. Takmer každý z nás je k dispozícii 24 hodín denne každý deň. Ale viete o etikete mobilnej komunikácie? Ukazuje sa, že existuje jeden. Stlmiť zvuk

Nie je žiadnym tajomstvom, že všetky druhy zábavných vyzváňacích tónov a konverzácie v telefóne často zasahujú do ostatných. Podľa pravidiel etikety a niekedy bezpečnosti musí byť telefón (alebo aspoň hovor) vypnutý:

• v knižniciach, divadlách, múzeách;
• na recepcii lekára;
• v miestach náboženských bohoslužieb;
• počas stretnutia dôležitý dátum;
• v rovine.

Ak ste telefón nevypustili kvôli niečomu a zavolali ste v nesprávnom čase, ospravedlňte sa a pokúste sa krátko a skutočne hovoriť. Ak počas služobného stretnutia čakáte na dôležitú výzvu, informujte o tom svojich kolegov vopred. Ak sa hovor dostal do transportu, ukladania atď., Odpovedzte, ospravedlňte sa a povedzte, že neskôr zavoláte.

Niektorí iní netrvajú na začatie vášho osobného a obchodného života. Ak potrebujete hovoriť na telefóne na verejnom mieste, mali by ste mať na pamäti, že podľa pravidiel etikety je lepšie prejsť na 4-6 m - takže neporušujete osobný priestor niekoho iného. Okrem toho musíte hovoriť nízkym hlasom a pokojne, zároveň nastavíte priemerný objem aktuálnej diskusie, inak budete počuť nielen vás, ale aj partnera. Nedávajte pozor na seba s hlasitými výkrikmi, rozhorčenými výkrikmi, obscénnymi výrazmi.

A mobilná etiketa odporúča vypnúť zvuk tlačidiel na verejných miestach. Sada SMS, sprevádzaná štekaním, môže dráždiť ostatných.

Nemôžete hovoriť o mobilnom telefóne počas jazdy. Pri rokovaniach v tejto situácii musíte použiť špeciálnu náhlavnú súpravu a je lepšie odmietnuť komunikovať vôbec. Rozhovor v každom prípade odvádza od cesty a cesta z konverzácie.

Zavolali ťa!

Často sa stáva, že osoba, na ktorú voláte, neodpovedá. Nie je to dôvod na obavy, pretože človek môže byť len zaneprázdnený. Buďte trpezliví, ale nie vytrvalí: čakajte, kým odpoveď nemôže byť viac ako päť pípnutí. Mimochodom, v súlade s pravidlami etikety by vám neodvolaný účastník mal zavolať späť do 2 hodín. Ak uplynul viac času, potom sa odvážne zavolajte.

Hovory do mobilu nemožno ignorovať. Je potrebné odpovedať aj na neznáme čísla, pretože ak niekto urobil chybu, je lepšie ho informovať.

Čas na rozhovory

Dobre vzdelaná osoba by nemala obťažovať svojich kolegov, podriadených alebo nadriadených počas nepracovných hodín, okrem prípadov núdze. Pokiaľ ide o osobné hovory, je nežiaduce zavolať do 9.00 hod. A po 22.00 hod. (Zohľadnite časový rozdiel s ostatnými mestami a krajinami). A neodporúča sa zavolať:

• piatkový večer;
• v prvej a poslednej hodine pracovného dňa;
• pondelok ráno;
• počas obeda.

Môžete však odoslať SMS kedykoľvek. Nezabudnite, že SMS je prostriedok neformálnej komunikácie, nie je vhodný na prenos dôležitých a oficiálnych informácií.

V kancelárii a nielen

Keď vystúpite z kancelárie, nenechávajte telefón na pracovisku: nepretržite zvoniace trilly zasahujú do kolegov.

Za prítomnosti kolegov nie je potrebné uskutočňovať osobné rozhovory. V prípade potreby prejdite na chodbu.

Nemôžete prijímať hovory z mobilu niekoho iného, ​​keď nie je vlastník. Telefónne čísla iných osôb nemôžete povedať tretím osobám bez povolenia ich vlastníkov.

Je neetické hovoriť po telefóne v toaletnej kabíne. Po prvé, zdržiavate frontu a po druhé, nerespektujete partnera.

V kaviarňach a reštauráciách neváhajte do telefónu. Toto pravidlo sa však nevzťahuje na hlučné inštitúcie.

Hovoríme správne.

Ukazuje sa, že počas telefonického rozhovoru nestojí za to:

• Zamračiť sa (verí sa, že obidve tváre a úsmev sú "počuteľné" pre partnerov), aby hovorili unaveným hlasom:
• hlboko hovoriť;
• výrazne zmeniť tému rozhovoru, prerušenia;
• robiť pripomienky, konflikty;
• kombinovať rozhovor s inými záležitosťami;
• dlhodobo mlčať, nezaujímať záujem o rozhovor;
• Zaveste telefón.