Koľkokrát ste sa to stalo s vami - budete plačiť v práci kvôli výkone vedúcej školy, budete sa s kolegami hádať a zúrivý človek vyskočí z miestnosti a zabije dvere? Určite nie raz. V určitom okamihu sa už viac neobmedzujeme a nedovolíme emóciám. Ale z času na čas biť cez okraj negatívu môže nielen vážne komplikovať mierovú existenciu tímu, ale nakoniec, viesť k rozchodu s ním. Svedomitý hnev, slzy, výkriky, notorické zatváranie dverí - to všetko pokazí našu kariéru, našu náladu a, ak si o tom premýšľate, otravuje život ako celok. Ale aj keď si uvedomíme škodlivú povahu inkontinencie, s ňou sa často nedokážeme vyrovnať, pretože emócie väčšiny z nás "bežia" pár krokov dopredu. Plač alebo krik, uvedomujeme si: boli zlé, a namiesto úľavy naopak len zhoršili stres a spôsobili nové problémy. Samozrejme, bezprostredne sľubujeme, že z toho nikdy neurobíme viac, ale za pár dní sa všetko opakuje. Ako byť? Budete prekvapení, ako naozaj je to jednoduché - naučiť sa ovládať prejav negatívnych emócií na pracovisku. S takým vážnym a zdanlivo neriešiteľným problémom sa dá úspešne vyrovnať pomocou niekoľkých jednoduchých psychologických metód sebakontroly, ktoré sú ľahké a čo je najdôležitejšie, absolútne nevyhnutné pre každého z nás sa učiť. Skúsme to!
Tears-stop!
"Už som vyčerpaná, vždy som mala oči na mokrom mieste," hovorí Marina (25), zamestnanec sekretariátu veľkej spoločnosti. "Nemal som to už predtým, ale už je to takmer šesť mesiacov, keď som neskočil celú cestu miestnosť na toalete, kde nikto nevidí, že opäť plačím. Ale v skutočnosti každý vie - máme veľký tím, nemôžete nič skryť a podľa povestí v kancelárii som už bol povolaný do očí Plakso. Slzy v práci - veľmi bežný, typicky ženský problém, s ktorým sa vyrovnáva niekedy oveľa ťažšie ako s výročnou správou alebo naliehavým podnikateľským projektom. Slzy nikdy nevznikajú od začiatku. Dokonca aj keď budete plakať ako celú dobu pri rôznych príležitostiach, úprimne veríte: dnes sa to stalo kvôli hrubému slovu šéfa a včera - počítač nevedel dôležitý dokument, cez ktorý pracovala celý deň. V skutočnosti je príčinou tvojich sĺn jeden. Je mimoriadne dôležité nájsť ho a podľa možnosti ho odstrániť. Povedomie o skutočných príčinách pomôže situácii zvládnuť. Keď Ira podrobne informovala psychológov o zmenách, ku ktorým nedávno došlo v ich kancelárii, bolo jasné, že hlavným dôvodom nadmernej emocionality je banálna nadmerná práca a v dôsledku toho neustály stres. "Pred šiestimi mesiacmi sme značne znížili počet zamestnancov, bol som obvinený z dvojnásobnej práce. S ťažkosťami bojujem so všetkými svojimi problémami, neustále sedím neskoro, vždy sa obávam, že sa nemôžem dostať do správneho času. Keď je práca veľmi zaplavená, dievča, veľmi zodpovedná, bez toho, aby si to uvedomila, je na pokraji nervového zhroucenia a neopatrnej slzy z akéhokoľvek dôvodu - veľmi znepokojujúceho zvonu. Ona musí diskutovať o situácii s úradmi a primerane znížiť pracovnú záťaž. Pokiaľ ide o "rýchle triky", tu sú. Ak máte pocit: slzy na ceste, hlavnou vecou nie je nechať sa ponoriť do skúseností toho, čo sa deje. Začnite dýchať trochu rýchlejšie ako obvykle, ale nie hlboko: také dýchanie odhaľuje emócie a pocity a povrchné, naopak ich oslabuje, čo je v tomto prípade nevyhnutné. Ak máte po ruke šálku čaju alebo vodu, vypijte ju v malých dúškoch a počítajte každý. A načítajte sa do niečoho, len toho, ktorý nemá nič spoločné so situáciou, ktorá vás rozrušila.
Hovorte ticho
"Nie, je to pravda, no, niekedy jednoducho neexistujú žiadne sily - ako môžete byť tak hlúpy? - vykríkne turnajovník Luda (34). "Chápem všetko, ľudia nemusia rozumieť charterovým letom, ale môžete vyplniť bežný dotazník správne!" - Lyudmila takmer kričí. Jej problém sa podstatne líši od Iriny - Luda nemá preťaženie, nikto ju nepoškodí ani ju nenapadne. Inteligentná, organizovaná, veľmi rýchla v podnikaní, naozaj riskuje, že stratí svoju obľúbenú prácu kvôli inkontinencii: Lyudmila pravidelne stíha s klientmi agentúry. O nej sú napísané sťažnosti a riaditeľka už jednoznačne vyhlásila: "Nebudete zastaviť škandály s návštevníkmi - prepustenie". "Hnev často spôsobuje, že sa nám hlasy zdvíhajú a robia to kruté, hrubé, čo je absolútne neprijateľné ani na pracovisku, ani v súkromnom živote. A to je zvlášť nevhodné pre takéto správanie s ľuďmi, na ktorých priamo závisí úspech práce. A keďže problém Luda spočíva v inkontinencii, musí sa najprv naučiť, ako rešpektovať zákazníkov. Každá osoba má rýchlosť vnímania a spracovania informácií a inú intelektuálnu úroveň. Ak nie ste ochotní to tolerovať a liečiť takú vec tolerantne - nepracujte s ľuďmi. Ako "núdzovú pomoc" môže byť Lyudmila upozornená: ak máte pocit, že "varíte" na pracovisku, rýchlo opustíte miestnosť a uvoľníte sa z očí iných ľudí. Hnev je "vysoko kalorické" emócie, takže fyzická aktivita je účinná pre jeho reguláciu. Takže ak je príležitosť, vystúpte po schodoch na tri alebo štyri poschodia, skákajte na jednu nohu, urobte niekoľko miest na sedenie. V najhoršom prípade prejdite rýchlo pozdĺž chodby. Nahraďte hnev s pohybom.
Pozor na seba
Príbeh Asyu (21), osobný asistent vedúceho malého výrobného centra, sa teší úplnosti - a so šťastným koncom. Prišiel som na túto prácu hneď po škole, a veľmi ma priťahovala tvorivá atmosféra v našej spoločnosti, jednoduchosť vzťahov kolegov, "hovorí Asya. - Bez ohľadu na vek a postavenie sa všetci navzájom odvolávame menom. Spočiatku to bolo veľmi príjemné, ale rýchlo sa ukázalo, že neformálnosť má svoje nevýhody. Môj šéf Igor sa o mne vôbec nezdržal - keď som narazil na ruku, mohol by som na ňu kričať, keby som nemal deň. Začalo sa tu nejaké vymýšľanie nitru, niekoľkokrát sa menil smer a potom som prisahal, že vôbec nechápem jeho požiadavky. " Ako výsledok, Asya zažila emocionálne negatívne v rámci celého programu. A nebol schopný vyhnúť podráždeniu pri svojom zdroji - šéf, dievča sa vrátilo domov a odvrátilo sa od jej príbuzných a získalo čokoľvek pre svojich rodičov a brat. Nakoniec, akonáhle sa pohodlne usadila v práci, Asya sa prestala držať späť a pred svojimi kolegami dôrazne zabušila dvere, hodila priečinok s dokumentmi na vedúci pracovný stôl, odfrkla sa a otočila oči, keď jej dala nejakú prácu. "Viete, len som sa stal odvážnejším, uvedomil som si, že ma nikto nebude strieľať, tak som sa začal správať ako môj šéf," hovorí Asya, "ale podivne to nič nezmenilo: Igor sa zdalo, samozrejme spôsobuje správanie. Zrejme som sa stal rovnakým ako on. Práca, tieto "výbuchy" sa nijakým spôsobom nezasahovali, ale stali sa veľmi zlé pre svoj osobný život. Zvyk energicky vyjadrovať hnev tak pevne vstúpil do môjho života, že som si uvedomil: Budem len o niečo dlhšie bez priateľov. " Keď si Asya uvedomila problém, začala sa snažiť o cestu von - najkratšia psychologická príprava v správe emócií sa ukázala ako najlepšia. "Tieto aktivity mi pomohli veľa, aj keď ich vôbec nebolo veľa. Odstúpil som od situácie a uvedomil som si, že šéf s jeho hysterikou sa v skutočnosti správa ako dieťa, ktoré nie je schopné ovládať správanie. A keďže ma vždy rešpektoval ako profesionál, nechcel som ho vôbec opustiť, mentálne som ho nazval umelcom (a sú to aj veľké deti) a začal sa s ním správať ako dospelý, blahosklonne a s úsmevom prijímať všetky svoje skľúčenosti. " Je zaujímavé, že keď zmenil spôsob komunikácie s kolegami v práci, Asya nielen obnovila vzťahy s priateľmi a príbuznými, ale podarilo sa tiež potlačiť varenie šéfa - stal sa oveľa pokojnejším a benevolentným. Asya je veľmi šikovná žena, dokonca prekvapujúca skutočnosť, že mladá dievčina tak správne vyvinula štýl správania v práci v tíme. Nemôžete dovoliť, aby negatívne emócie zničili život. Ak podráždenie zo služby prináša domov - okamžite konať. Blízky ľudia by mali byť chránení, niekedy aj od nás. Ale čo robiť, ako obnoviť poriadok vo vzťahoch s úradmi - ťažká otázka, a najčastejšie je ťažké pochopiť sami seba. Ak sa nechcete vzdať práce, ale chcete sa zbaviť neustáleho stresu kvôli komunikácii s vedením, obráťte sa na odborníkov: psychológov, trénerov, ktorí pomôžu analyzovať to, čo sa deje, vyvodiť správne závery a vypracovať správnu cestu budovania vzťahov v tíme. Okamžitá pomoc pre seba v prípade násilných negatívnych emócií - zmena pozornosti. Duševná činnosť sa môže stať protilátkou. Ak ste na dosah a v žiadnom prípade by ste nemali rozdávať váš emocionálny stav, použite nasledujúce odporúčania. Začnite premýšľať vo svojej mysli, zopakujte tabuľku násobenia. Môžete zmeniť svoju pozornosť z emócií na pocity: zhlboka sa nadýchnite na úkor 2-3 a vydychujte na 7-8. Nevyhnutne cez nos. Pokúste sa nastaviť osobný záznam počas trvania výdychu. "
Asin skúsenosť je vynikajúcim príkladom psychickej seba-pomoci. S negatívnymi emóciami v práci, môžete a mali by ste byť schopní zvládnuť. A jednoduché tipy uvedené vyššie určite pomôžu. Ale vždy je potrebné vykopať až k príčine vašich sĺz alebo hnevu. Emócie môžu vzniknúť v dôsledku inkontinencie (ako v prípade Luda), ale zložité dôvody (ako v Ira a Asya) sú možné. Stres spôsobený týmito sa bude hromadiť, povedie k veľkým psychickým prerušeniam. V tomto prípade by ste sa mali obrátiť na obchodných trénerov alebo poradcov psychológov, aby ste sa naučili pracovať s vlastnou mysľou. A to, ako viete, funguje zázraky!