Preto nie je vôbec potrebné vedieť prečítať myšlienky iných ľudí, potrebujete veľmi málo - trochu pozorovania, pozornosti, pochopenia iných a malého zlomku intuície. Koniec koncov, existuje veda, ktorá vás naučí porozumieť ľuďom, čítať informácie o osobe prostredníctvom výrazov tváre, chôdze a gest. Táto veda je neverbálna. S jeho pomocou sa môžete naučiť všetko o neverbálnej komunikácii.
Takže späť k už známej pár pár na rohu. Chlapícky pohľad smeruje priamo k oči dievčaťa, počas rozhovoru jeho ruka vychádza, jemne sa pohybuje smerom k spoločníkovi, akoby zo srdca, ukazujúc dlaň úplne. To ukazuje, že jeho slová sú úprimné a pravdivé a je dôveryhodný. Jeho telo je mierne naklonené dopredu, akoby sa snažilo priblížiť dievča a ona sa naopak naklonila mierne dopredu, čo môže byť interpretované ako záujem každého iného v téme tohto rozhovoru. Dievčenská hlava naklonená stranou hovorí, že chce niečo viac, než aby sa mu páčilo. Jej ramená sú znížené, ruky nie sú napäté. Položila jednu ruku na tašku a druhú na telo. Tieto akcie znamenajú, že dievča je s ním pohodlné, je pokojná a plná dôvery. Z toho, čo sme videli, môžeme konštatovať, že toto nie je iný ako pár milovaných.
A ak budete venovať pozornosť páru, ktorý kráča k nám, aj muž a žena. Celé telo muža vyjadruje nepríjemnosti, ktoré cíti - od neprirodzene vyvýšených ramien a sklonil hlavu k pevne zaťatým perám. Cíti sa nepohodlne, jeho zvýšené ramená sú ukazovateľom strachu a jeho stlačené ústa sú rozhnevané a tiež sa nemôže vyjadrovať. Aj keď reč jeho partnera nie je počuteľná, môžete vidieť, ako sa jej obočie obliekli a ich rohy sa zdvihnú a vrásky sa objavujú na mostíku nosa. Niet pochýb, že žena je veľmi nahnevaná. Znižuje sa, potom nadvihne ruku, dlaňou nadol, čím obmedzuje príval negatívnych emócií. Všetky tieto skutočnosti hovoria iba o jednej veci - pár sa nedávno hádal.
Pri pohľade do kaviarne nájdete ešte ďalšie príklady na analýzu. Jeden z tabuliek je obsadený dvomi mužmi. Jeden z nich, mladý chlapec, sa snaží s nadšením vysvetliť niečomu stredného veku. Muž vyzerá sústredene a podporuje tvár s jednou päsťou. Druhá ruka si položila na stôl a mierne sklonila celé svoje telo dopredu. Úsilie mladého muža je oceňované, jeho slová sú s najväčšou pravdepodobnosťou zaujímavé pre poslucháča.
Dvaja muži stredného veku v prísnych oblekoch obsadili ďalší stôl. Nie je ľahké pochopiť, kde sú ich názory nasmerované, na seba alebo na boky. Je však celkom jasné, že jeden z nich sa jasne pokúša opustiť druhého v bláznovstve. Všimnite si, skrýva ústa, chráni jeho ruku a akoby náhodou škrabal nos z času na čas. Všetky tieto gestá znamenajú, že človek zámerne lži. A jeho škrabanec na krku hovorí o neistote a strachu. Jeho sprostredkovateľ sedí, trochu opretý, čím zvyšuje vzdialenosť medzi nimi. Mužova ruka podopiera hlavu, ukazovák na tvári a malý prst sa trochu dotkne pery. Takéto gesto je uznané ako znak pochybnosti, vyjadrujúce nedôverčivú pozíciu vo vzťahu k slovám sprostredkovateľa.
Neverbálna komunikácia je forma komunikácie bez použitia reči ako takej, ktorá je pomocou gest, pohybov, výrazov tváre, emočného hlasu, mávania a symbolov. O akciách človeka, jeho reakciách, výrazoch tváre, chôdzi je ľahké dať dohromady predstavu o jeho charaktere, o spôsobe, akým koná a o tom, čo sa deje. Zobrazené prípady sú len malým zlomkom toho, čo sa dá naučiť, keď sa pozeráme na správanie ľudí a skúmame všetko o neverbálnej komunikácii. Nezabudnite na svoje vlastné správanie. Nenechajte sa vyhnúť symbolom sympatie, ale neprejavujte rozpaky a nerozhodnosť.