Všeobecný pojem sociálneho (sociálneho) konfliktu
Predtým, než sa dotkneme témy sociálnych konfliktov a spôsobov ich riešenia, je potrebné jasne pochopiť a pochopiť takú koncepciu ako sociálny konflikt. Takže verejné konflikty sú spravidla konflikty, ktoré vznikajú z dôvodu nezhôd, pokusov o postavenie vodcu alebo rozdielnosti názorov, názory, ktoré pochádzajú z určitých spoločenských skupín (pracovná skupina, akademická skupina vo vzdelávacom zariadení atď.). Týmto spôsobom sa jasne prejavuje spoločenské prepojenie medzi ľuďmi.
Metódy a rozhodnutia týkajúce sa riešenia konfliktu
Spravodlivé konflikty a riešenia ich riešenia predstavujú základnú líniu, na ktorej sa počas tohto konfliktu zakladá samotné správanie oponenta.
Podľa odborníkov sociálne konflikty zahŕňajú päť hlavných stratégií, a to: rivalita, nájdenie kompromisu, vyhnúť sa problému, prispôsobiť sa mu, spolupráca. Dajme sa špecifickejšie oboznámiť s každou z týchto pozícií, ktorá prináša cestu von a rieši sociálny konflikt.
Takže, rivalita. Je založené na tom, že na svojho súpera ukladá veľmi prijateľné rozhodnutie pre seba. Takéto rivalita môže byť odôvodnené niekoľkými príležitosťami. Po prvé, keď toto rozhodnutie má solídny dizajn, po druhé, prináša prospešný výsledok pre všetkých účastníkov konfliktu alebo organizácie ako celku a nie pre konkrétnu osobu alebo mikroskupinu, po tretie, musí to byť dôležité a netrvá veľa času na vlastné realizácia v živote. Táto metóda je účinná v základných a extrémnych situáciách, alebo keď je zjavný nedostatok času. Treba však poznamenať, že rivalita môže mať negatívne dôsledky. Napríklad, ak všetko nevyjde podľa schémy, môžete očakávať odsúdenie okolitých ľudí.
Hľadanie kompromisu . Táto stratégia zahŕňa spôsoby, ako ukončiť konflikt pomocou čiastkových línií. Účastník verejného konfliktu odmieta časť požiadaviek, ktoré boli predtým predložené, a prejavuje svoju jasnú ochotu prijať všetky nároky pochádzajúce od druhej strany. Kompromis sa považuje za účinný, ak obidve strany konfliktu uvedomia, že majú rovnaké práva a príležitosti, majú vzájomne výlučné záujmy, sú spokojní s dočasným rozhodnutím a sú zbavení hrozby straty všetkého.
Vyhýbanie sa problému alebo jeho riešenie je jedným zo spôsobov, ako ponechať verejné nezhody bez obrovských strát. Táto metóda sa výrazne líši od podobnej strategickej pozície počas konfliktu. Obyčajne sa súpera uchýli k tejto metóde po tom, ako všetky pokusy o zmenu čokoľvek zlyhali po tom, čo sa implementujú prostredníctvom aktívnych stratégií. Tu s najväčšou pravdepodobnosťou nehovoríme o hľadaní riešenia, ale o zániku samotného sociálneho konfliktu. Alebo takéto konanie môže byť konštruktívnou reakciou na pomerne zdĺhavý konflikt alebo neochotu viesť ho.
Prispôsobenie alebo koncesie. Tieto metódy prinášajú nútené alebo dobrovoľné odmietnutie účasti na boji (konflikte). Najčastejšie sa účastníci konfliktu dostanú k takémuto výsledku, keď si uvedomia, že nie sú správni, túžba udržiavať dobré vzťahy, závažnosť problému alebo predvídanie negatívnych dôsledkov, absenciu šancí na ďalší výsledok a tlak tretej strany.
Spolupráca . Je považovaná za jednu z najefektívnejších stratégií riešenia sociálneho konfliktu. Spolupráca zahŕňa prilákanie oponentov ku konštruktívnemu prístupu k riešeniu problému prostredníctvom rokovaní medzi dvoma konfliktnými stranami. Aj v tomto prípade sa druhá strana nepovažuje za protivníka, ale za spojenca. V takejto situácii je veľmi dobré, ak obidve strany cítia silnú reciprocitu, ignorujú sklon k moci a je dôležité odvolávať sa na vzájomné riešenie.
Voľba niektorého z týchto spôsobov, ktoré pomôžu vyriešiť sociálne konflikty, závisí priamo od faktorov. Zvyčajne môžu naznačovať osobitosť strany, úroveň škôd spôsobených konfliktom, dostupnosť zdrojov, pravdepodobné dôsledky, význam problému a dĺžku nepokojov.
Najpravdepodobnejším spôsobom je kompromis, pretože koncesie oboch strán umožňujú dosiahnuť asymetrický (jedna strana robí menej ústupkov, druhá je viac) alebo symetrická (strany robia rovnaké ústupky) súhlasu.
Vždy stojí za to pripomenúť, že kombinácia všetkých stratégií je predovšetkým zameraná na odstránenie všetkých protirečení, ktoré sú základom sociálneho konfliktu.
Doslov
Ako všetci vieme, najčastejším dôvodom vzniku sociálneho konfliktu sú sami, alebo skôr konkrétni jednotlivci, ktorí začínajú v tíme "variť kašu" kvôli nedorozumeniam, nedorozumeniam, nezhodám a rozdielom v úsudku. A namiesto toho, aby sa pokúsili dostať do domáceho úseku a nájsť východisko z dnešnej situácie, do konfliktu sa vťahuje viac ľudí, aby dokázali svoju správnosť, a to aj bez toho, aby sa dostali do situácie. Ale v skutočnosti je potrebné naučiť sa pozorne počúvať argumenty všetkých strán a nie stať sa jedným z vodcov.
Ako sa hovorí: "Chlapci, poďme spolu!".