Trh stomatologických služieb rastie každým dňom a poskytuje príležitosť vyliečiť vašu chorobu novými metódami a materiálmi. Na trhu stomatologických služieb ponuka výrazne prevyšuje dopyt a dúfame, že to bude možné len otvorením niekoľkých reklamných novín. Preto je otázka, ako si vybrať zubného lekára, často zaujímavé a dokonca aj obťažujúce ľudí, ktorí sa chcú starať o ústnu hygienu.
Samozrejme, aby ste si vybrali tých najskúsenejších, naj kvalifikovanejších a priamo povedzte najlepšieho špecialistu, mali by ste najskôr pochopiť, čo v konečnom dôsledku zaujíma potenciálni zákazníci zubného priemyslu a to môže výrazne ovplyvniť ich výber. Na tento účel uskutočnila sociologická štúdia špecialisti, v rámci ktorých sa mnohí ľudia z rôznych profesií, ktorí nesúvisia s medicínskou činnosťou, zúčastňovali vekovej skupiny od 20 do 50 rokov s rôznym statusom a príjmovou úrovňou. Ako sa ukázalo počas prieskumu, náklady na stomatologické služby boli rozhodujúcim faktorom pre klientov so stredným príjmom, po ktorých označili také položky ako odľahlosť a umiestnenie kliniky a až potom kvalifikáciu zamestnancov a kvalitu služieb.
Klienti s vysokými príjmami boli prvoradým záujem o kvalitu služieb poskytovaných zubnou klinikou, ako aj skúsenosti a kvalifikáciu špecialistov, pre ktorých bohatí pacienti neodmietajú zaplatiť značné peniaze. Potom nasledovalo umiestnenie kliniky a jeho vzdialenosť. Ďalším dôležitým faktorom bola prestíž kliniky, ktorej klientská základňa zahŕňa známych a bohatých pacientov, čo samo o sebe predstavuje akési kvalitné znamenie. Prirodzene, liečba v takýchto zubných centrách je vecou prestíže. Pre potenciálnych zákazníkov, či už s vysokými alebo strednými príjmami, sa ukázal dôležitý faktor odporúčaní priateľov, kolegov a blízkych, pretože tieto odporúčania sú obvykle sprevádzané preukázaním vykonanej práce.
Teraz poďme hovoriť o tom, ako získať predbežné informácie a zubnú ambulanciu. Poskytovatelia zubných služieb často používajú pomerne rozsiahly arzenál reklamných technológií - od bežných reklám na lampových lampách a novinách až po televíznu a internetovú reklamu. Túžba zubného centra poskytnúť kompletný zoznam informácií o svojich službách a vysokú profesionalitu a kvalifikáciu pracovníkov je zrejmé, pretože klient chce vybrať najlepšiu kliniu s najvhodnejšími špecialistami. Správne informovanie pacienta je však dosť ťažké a dokonca aj skvelé umenie. Podľa všetkých pravidiel reklamy poskytujú kliniky najnižšie ceny a obrovské zľavy. Keď hovoríme o cene, existuje niekoľko možností. V prvom prípade nízke ceny plne zodpovedajú nízkej kvalite poskytovaných služieb. Druhou možnosťou môže byť banálna reklama, pri ktorej úroveň cien za poskytované služby nie je nižšia ako a dokonca vyššia ako priemerná cena pre toto odvetvie. Treba vždy pripomenúť, že cenová úroveň nemusí nevyhnutne odrážať skutočnú profesionalitu a kvalifikáciu zamestnancov, ako aj kvalitu poskytovaných služieb.
Mnohé zubné kliniky dokonca zverejňujú telefónne čísla svojich informačných služieb a horúcich liniek. Je naozaj dobré, ak na všetky otázky potenciálnych zákazníkov odpovedia skutoční odborníci. Ale čo robiť, ak zamestnanci informačnej služby svojou kvalifikáciou neopúšťajú väčšinu obyčajných pracovníkov centra pomoci? Takýto odkaz prinesie ešte viac škody ako dobrého. Dobrou voľbou pre kliniku je vyškoliť svojho klienta, aby s ním hovoril v jednom jazyku. Nezabudnite, že jasným ukazovateľom kvalifikácie špecialistov sú rozsiahle informácie o službách, ktoré sprevádzajú alternatívy, možnosti a sprievodné vysvetlenie reálnych cien.
V ostatných prípadoch rozhodujúcim faktorom pri výbere zubnej kliniky je jej umiestnenie. Mnohí pacienti prejdú so svojimi problémami do najbližšej zubnej ordinácie, po ktorej zaznamenávajú, inkubujú fronty v rovnakom čase, a to aj bez toho, aby vedeli o skutočných zručnostiach zubného lekára. Je dokonca ešte výhodnejšie, aby ste chodili do zubnej ordinácie, ktorá sa nachádza na prvom (alebo nie na prvom) poschodí v blízkosti apartmánového domu. Zvlášť určenie územného faktora sa stáva v núdzových situáciách, keď je takmer nemožné vydržať. Nakoniec však výsledok splní vaše očakávania a budete s vykonanou prácou spokojní? V tomto prípade pocítite efekt rulety: šťastie, získajte dobrého špecialistu, šťastie, hádzajte svoje peniaze do potrubia. Je však stále ťažké vyčítať pacientovi v situácii, keď je bolesť zubov jednoducho neznesiteľná.
Takže, kde a ako si vybrať lekára? Po prvé, nespoliehajte sa na šťastie pri výbere. Šanca, že máte šťastie v malej zubnej ordinácii priamo v bytovom dome, nie je príliš vysoká. Dokonca znížite svoje šance na okresnej klinike.
Malo by sa tiež pamätať na to, že v procese výberu zubného lekára ide o vaše zdravie, skúste sa preto dozvedieť viac o vašom probléme, ako aj o cenách a spôsoboch jeho riešenia. Takže musíte rozhodnúť, čo je pre vás dôležitejšie, alebo ušetriť čas a peniaze. Keď prejdete na okresnú kliniku, získate minimálne množstvo metód liečby, ktoré sú takmer desiatky rokov. V zubnej ordinácii sa aj vy môžete dobre oklamať, pretože aj pri zdanlivo modernej výbave zostanú metódy liečby antediluvické. V špecializovanom centre získate plný objem všetkých moderných služieb a liečebných postupov a ceny sa môžu nachádzať na strednej klinike alebo v rovnakej zubnej ordinácii. Samozrejme, nikto pre vás nebude rozhodovať vo veciach týkajúcich sa vášho zdravia. Ale teraz, keď viete, kde a ako si vybrať zubného lekára, dúfam, že vaša liečba príde na čas a vaše snehovo biele zuby budú trvať veľmi dlho.