A čo keby sme sami niekto obťažovali? Zrazu tiež trpíme poslednými silami, bojíme sa rozprávať pravdu, aby sme nepoškodili? A čo môžem spraviť? Takže technika: či ste príjemný konverzácia - téma rozhovoru pre dnešok.
Podľa psychológov sú všetci ľudia, ak ich považujeme za partnerov, rozdelení do dvoch súradnicových systémov: hovorca je dominantný a nemonitorujúci, rovnako ako mobilný a nepružný sprostredkovateľ. Preto každý z nás má dve charakteristiky spôsobu komunikácie v dvoch súradniciach. Napríklad, ak ste dominantný a mobilný človek, potom jednoducho nemôžete komunikovať normálne s tuhou a neslúžiacou osobou.
Dominantné alebo nepodstatné?
Dominantný hovorca, nezamieňajte s nikým a samozrejme, takí ľudia aspoň niekedy narazia na váš život. Už po pár minútach komunikácie máte pocit, že hovorca je príliš "veľa", zdá sa, že je pod tlakom. Začnete nedobrovoľne zvyšovať vzdialenosť medzi vami, ale dominantný sprostredkovateľ sa na neho usilovne snaží znížiť. Taký je spôsob komunikácie dominantného partnera: aktívny, asertívny, rigidný. Ak sa s niečím potrebuje obrátiť na niečo, potom má malý záujem o "nemožné", "pohodlné, nepríjemné" alebo "pochopiteľné, nerozumné". Ak ste zrazu museli položiť otázku, nie je to vôbec fakt, že si myslí, že je potrebné odpovedať. V procese rozhovorov, interlocutor neustále prerušuje, šokujúce vo zvýšenej, cez emocionálny tón, kričať alebo hovoriť s vami je nepravdepodobné, že uspeje. Niekedy používa ešte jednu metódu - zrazu prestane hovoriť, núti vás niekoľkokrát zopakovať jeho argumenty a zaniknúť v hádkach, či už vôbec počujete partner, či vás rozumie. Zdá sa vám, že neposkytujete dostatočné argumenty.
Ako ukazuje metóda, sprostredkovateľ tohto typu v rozhovore si často dovolí jedovatý posmešnosť alebo hrubosť, nikdy nebude pripustiť, že je zle. Dokonca aj keď vás chváli, akceptuje vaše argumenty (vždy aj veľmi emotívne), potom je to aj jeho demonštrácia sily. Ale ak ste aj dominantným partnerom, situácia sa môže stať oveľa zložitejšou. V takom prípade môže konverzácia skončiť v hádke, v každom prípade bude pre vás oveľa ťažšie dosiahnuť kompromis. Ale dominantný partner má stále množstvo výhod. Oni sú spravidla vynikajúci reproduktory, sú schopní presvedčiť a viesť. Môžu rýchlo prijímať rozhodnutia v ťažkých situáciách a prevziať zodpovednosť za situáciu.
Nedominantný partner, ako je ľahké uhádnuť, je presný opak predchádzajúceho typu. Vždy sa cíti vinný, keď je potrebné sa obrátiť na niekoho a náhle jeho otázka bude hlúpa alebo nevhodná. Je lepšie mlčať vôbec, čo sa týka ostatných čo najmenej. Ak sa sami obrátite na ne-dominantnú osobu, okamžite vám odpovie, aby nedošlo k urážaniu alebo hnevu jeho pomalých reakcií. Takúto pochúťku zvyčajne vítajú rovnakí nedominantní partneri. Avšak, ak ste dominantný, potom tento spôsob komunikácie spôsobí len podráždenie. Budete podráždení niekto iným ohybnosťou, neustálym rozpakom, trasením a úplnou poslušnosťou. Iba v prípade mierového rozhovoru (nie s dominantným) sa účastník stretnutia stáva odvážnejším, dokonca niekedy prerušuje a bráni svoj názor. Komunikácia s nepodnikateľom bola čo najproduktívnejšia, mala by byť povzbudzovaná nepretržite, nie v slovách, ale v pohľade a výčitkoch.
Mobilné alebo rigidné?
Mobilný sprostredkovateľ je vždy ľahko zapojený do akéhokoľvek rozhovoru a je tiež ľahké sa z toho dostať. Takáto osoba môže ľahko zmeniť pozornosť na niečo zaujímavejšie, podľa vášho názoru, nevhodný moment. Zrazu si všimnete, že oči človeka, ktorý vás vášnivo zaujíma, sa zrazu stanú "prázdnymi". Mobilný účastník komunikácie sa vyznačuje rýchlym prejavom, niekedy nie vždy pochopiteľným a výrazom tváre sa mení s prekvapujúcou rýchlosťou. Reč okolo seba sa zdá byť neprijateľne pomalá, neustále vás spěchá, prerušuje vás. Ak neviete, ako jasne a stručne vyjadriť, potom nie ste pre neho najpriaznivejšieho partnera a môžete priviesť mobilného partnera k nervovej poruche. Bude to naštvaný, zívnutie, pokúste sa dostať do veľmi dlho vaše podnety alebo pokúsiť sa dokončiť trest za vás.
Ďalšia vec spočíva v tom, že sprostredkovateľ je tuhý. Potrebuje zvláštneho ducha, aby sa zapojil do rozhovoru s vami. A to nezávisí od charakteru - môže to byť úplne odhodlaná a sebestačná osoba. Hlavným rysom rigidného partnera je pevnosť. Ak by v čase začatia vášho rozhovoru premýšľal o niečom, potrebuje trochu času premýšľať nad týmto nápadom. Ale on vás bude veľmi pozorne počúvať, bude sa rozprávať bez spomalenia, podrobne rozpráva svoje myšlienky a spôsob, akým prišiel k nim. Rýchle sprostredkovateľské frázy čo najpresnejšie. Niekedy máte dokonca pocit, že hovorca si myslí, že počuť pomaly prichádza k vám. Nie je to tak, len takí ľudia môžu niekoľkokrát opakovať určité výrazy výhradne pre svoje vlastné potešenie. Nikdy neprerušujte pevného sprostredkovateľa! Netoleruje to, hoci on sám vás nikdy nepreruší. Komunikácia s tuhou osobou je často vyčerpávajúca, najmä ak ste sami mobilný typ.
Rozhovory, ako sa hovorí, si nevyberajú. Ale v definícii ich typov bude vždy pomáhať technika, príjemný výsledok - normálne komunikácie a dosiahnutie kompromisu. Aj s najviac nežiaducimi partnermi nie je vždy možné vyhnúť sa rozhovoru, takže jedinou možnosťou je prispôsobiť sa. A znova: neberte spôsob komunikácie účastníka do vášho účtu. V tomto, ako sa hovorí, "nič osobného". Koniec koncov, dominantný sprostredkovateľ, ktorý zvyšuje hlas a prerušuje, sa vôbec nechce uraziť, a tuhý, opakuje to isté niekoľkokrát, nemá proti vám osobne nič.