Žena alebo muž, v prirodzenom túžbe uspokojiť ostatných, sa pokúsia urobiť dobrý dojem na novú osobu na prvom stretnutí. Súčasne ani nemajú podozrenie, že dojem z nich vznikol v priebehu niekoľkých sekúnd. Aby sme mohli urobiť ten správny dojem, dostaneme maximálne 15 sekúnd.
Čo treba presne urobiť počas prvých 15 sekúnd komunikácie, aby sa dosiahlo takzvané "pristúpenie"? "PRAVIDLÁ TROCH PLOCH" je základom pre úspešné spájanie sa s partnerom, ktorý hovorí, že pre rýchly a efektívny kontakt musíte vedieť a vykonať tri hlavné činnosti.
Tri plusy - SMILE, NAME a COMPLEMENT.
SMILE
Mimicia a pohyb sú prvým prostriedkom komunikácie medzi matkou a dieťaťom. Vďaka mimikrii sa našim prejavom dáva živosť, zobrazenie, jasnosť a expresivita. Mimikria je dôveryhodnejším dôkazom pravdivých motívov, zámerov a myšlienok človeka, skôr než jeho slová, ktoré môžu ľahko ležať.
Úprimný, otvorený úsmev bude vždy vyjadrovať dobré úmysly človeka a svedčí o neprítomnosti tajných zlých úmyslov, agresívnych ašpirácií. Úsmev je podvedome vnímaný jedným z nás ako prejav láskavosti a obáv, dôvery a súcitu.
Už ste sa niekedy pokúšali úsmev na pretekárovi? S najväčšou pravdepodobnosťou bude passer-by tiež reagovať s úsmevom. Niekedy je tu aj iná: v reakcii na váš úsmev, okoloidúci sa pozerá alebo je jasne zmätený. Dôvodom je buď neprirodzený úsmev, alebo problémy s psychikou tejto osoby. Úprimný úsmev môže ohriať dušu dokonca aj najtvrdšie varenej a uzavretej osoby, úsmev sa odzbrojuje. Úsmev je vonkajším prejavom skúsených pozitívnych emócií. Môže zmierniť nepríjemné skúsenosti a obnoviť psychickú rovnováhu. Spievajte chvály úsmevu a môžete to nekonečne. Ale ako sa dať úsmev, ak je vaše srdce zlé a ľudia okolo vás nie sú vôbec šťastní?
Skúste nájsť vo vzhľade osoby niečo zaujímavé, zvedavé, možno aj komické.
Ak to nepomôže, praktizujte sa so sebou. Vezmite zrkadlo a doma, pred zrkadlom sa snažte urobiť nejaké legrační grimasy. Pamätajte na poslednú obľúbenú anekdotu a znovu sa pozrite na seba v zrkadle. Rozdiel oproti umelému grimasu sa pozoruje?
Pokúste sa hrať s rodinou alebo priateľmi v hre, ktorú niektorí nazývajú "peepers". Účastníci v hre (dvaja) zaujímajú miesta proti sebe navzájom a pri pohľade do očí nepriateľa sa ho snažia rozosmiať. Láska je ten, kto sa prvýkrát smeje. Je možné držať celé turnaje v "pepe".
Úsmev! Nezabudnite len na slová baróna Munchausena: "Smiech predlžuje život pre tých, ktorí sa smiať, ale pre tých, ktorí sú ostré rezy ...".
NAME
Druhým pravidlom "plus" úspešnej komunikácie pri prvom kontakte je NAME. Vplyv vysloveného (alebo písaného) mena na jeho nositeľa ešte nie je úplne pochopený. Avšak v každom prípade je úplne zrejmé, že výrazný názov pôsobí na hĺbku ľudského podvedomia a fantasticky mení svoj stav o vec zlomku sekundy. Pre každého z nás je to najsladšie slovo, ktoré pozná. Toto slovo bolo vyslovené desiatkami tisíckrát jemnými a milujúcimi rtami matky. Preto máme reflexné spojenie niečoho vlastného, našeho, keď sa vyslovuje naše meno. Nepochopiteľný pocit angažovanosti nás okamžite reaguje na naše meno, vyslovované každým, kedykoľvek a kdekoľvek.
Príklad.
Snažte sa porovnať stav osoby, ktorá je pomenovaná podľa mena zo štátu tej istej osoby, ak ju nenahradíte, napríklad: 1.- Natasha, počkajte ... 2.- Hej! Počkajte ...
Stačí stať sa na mieste tohto človeka a predstaviť si, ako sa k vám obrátia, aby ste mohli jasne cítiť tieto podmienky.
Na naše meno kladne odpovieme, aj keď partner hovorí o nás zle. Pamätáte si "fúzatý vtip"? Prechod pešej zanecháva rušnú ulicu na nesprávnom mieste. O ňom sa zastaví elegantné auto. Z okienka auta hlava "nového ruského" vyleká a hovorí podráždene: "A pre vás, kozy, tu bola postavená priechod !!!". Chodec, ktorý sa vrátil domov, hovorí: "A títo" noví Rusi "sa ukázali byť dobrými chlapcami - jeden sa zastavil dnes, obrátil sa ku mne o" vy "a dokonca pozná niekto moje priezvisko" Kozlov "!"
Názov je symbolom dôležitosti osoby, znakom identity jeho osobnosti. Spomeňme si na to, keď komunikujeme.
KOMPLEMENT
V psychológii a kompliment patrí do kategórie "stroking." Vykonávate "príjemné hladenie" partnerovi, ktorému je nevedome povinný odpovedať rovnakým spôsobom ako "splatiť dlh". Bude váš "hlad" prijatý - záleží na okolnostiach (miesto, čas, kontext, povaha "hladenia"). Je vhodné alebo nie je vhodné "hladiť", ako viete, záleží len na vás osobne, to znamená na vašej schopnosti vybrať miesto, miesto, moment, formu komplimentu, rozumu. To všetko bude závisieť vo veľkej miere na vašom pozorovaní, vynaliezavosti, uvoľnenosti a pripravenosti.
Na prvý pohľad sa nám vždy zdá, že nie je nič jednoduchšie ako komplimentovať partnera. Ale až potom, čo sme povedali kompliment a videli sme minútu rozhorčenia, zmätku, rozpakov, nepríjemnosti alebo steny ľahostajnosti, začneme cítiť, že sme urobili niečo zlé ... Vidíme, že sme urobili nejakú chybu a cestu do srdca sprostredkovateľa pre nás teraz uzavretý. Najčastejšie ide o nasledujúce chyby:
1. Robíme priamu kompliment neznámej alebo neznámej osobe.
Predstavte si, že vám cudzinec na ulici hovorí: "Ach, aký ste zaujímavý človek!" alebo "Dievča, ty si taká krásna!".
Kompliment, ktorý povedal v čele odrádzajúci, svedčí o nezaujatých a zlomyseľných. V hĺbke svojho srdca by sa mohol páčiť aj adresátovi, ale z dôvodu všedného oka sociálnych noriem príjemca jednoducho odmieta vás verejne. Ďalší kontakt sa zdá byť nepravdepodobné, takže tento kompliment je vhodný len pre známeho človeka. V tomto prípade bude ťažké ho prehnúť aj epitetmi.
2. Urobíme kompliment, umelo, ďaleko, pretože "musíme za každú cenu urobiť kompliment."
Nezáleží na tom, čo hovoríte súčasne. Rozhovor so svojim podvedomím okamžite pocíti celú falošnosť toho, čo sa deje, a ak neexistuje dôvera, potom nie je ďalší kontakt. Taký kompliment bude vnímaný ako výsmech.
3. Urobíme kompliment predčasne, bez spoliehania sa na realitu a stav partnera.
Keď túžba urobiť kompliment sa zmení na obsesiu, takmer úplne stratila kontrolu nad situáciou. Už nevidíme zjavné signály: človek sa obáva, alebo sa ponáhľa, alebo sa bojí, alebo je unesený zaujímavou (a preto dôležitou pre neho) povolanie.
Napriek všetkému "túto spoločnosť" ukladáme na našu spoločnosť, našu komunikáciu, naše "ploché vtipy" a "primitívne komplimenty". V tejto situácii, my, ako keby sme urobili kompliment pre seba, a nie pre partnera. Úspech v tejto situácii je tiež nepravdepodobný, pretože váš partner nie je pravdepodobné, že by vás zaujímal, rovnako ako vaše problémy a myšlienky. Výnimku možno dosiahnuť len šikovným využívaním "situácie partnera", t. J. "spojenie" kvôli nepriamemu komplimentu.
Jedným z najúčinnejších prostriedkov "hladenia" je takzvaný "nepriamy kompliment". Toto je to, keď vyjadrujeme súcit, chválu, obdiv nie o sebe, ale pozitívne posúdenie situácie, nálady, ľudí, objektov a iných vecí, ktoré s ním priamo alebo nepriamo súvisia. Muž, ktorý vidí pôvabnú dievčinu, ktorá kráča so psom (akéhokoľvek plemena), obdivoval: "Ach, čo pes, môžeš byť hlúpa! ... A čo vie, a ako to volá toto plemeno? .. "a podobne.
Človek, ktorý sa objavil v kancelárii riaditeľa určitej spoločnosti, vyslovene vydechol: "Ako pekné ste tu, je to teplé a útulné ... a všetko v tóne, s chuťou." Samozrejme, v takej spoločnosti je to asi zaujímavé pracovať ... " ,
V každej konkrétnej situácii sa môže zrodiť nový kompliment. Pozrite sa okolo seba! Koniec koncov, svet okolo nás je plný rôznych objektov (animovaných a neživých). Žiadna z položiek nie je ani zlá, ani dobrá. Toto naše vedomie ich robí tak. Chváľte osobu, ktorá má na svojom stôl hromadu časopisov, fotografií, suvenírov a iných predmetov, pre tvorivú atmosféru v tejto kancelárii. Neváhajte vyjadriť obdiv mužovi, ktorý je čistý vo svojej kancelárii, ako v operačnej miestnosti, a nie je nič nadbytočné pre odhodlanie a disciplínu vo svojej organizácii. Ak si úprimne chcete nájsť dobré v štýle života alebo práci partnera - nájdete ho. Potom s komplimentom nebudú žiadne problémy.
Praktické cvičenie: po zhliadnutí akéhokoľvek objektu sa pokúste nájsť chválu jeho pravdepodobnému majiteľovi. Napíšte nápad do špeciálneho notebooku v časti "Nepriame komplimenty pre majiteľov vecí okolo nás." Pokúste sa zhromaždiť dve alebo tri stovky takýchto záznamov a budete cítiť, aké ľahké sa stáva, aby ste si mohli pochváliť.
Podľa psychológov je jedným z najviac emotívnych a nezabudnuteľných komplimentov takzvaný kompliment "Minus Plus".
Podstatou tohto komplimentu je to, že ste na začiatku, akoby trochu kritizovali osobu za nepodstatné veci. Rozprávajúce sa kmene sa začínajú trochu obávať tohto vynechania a pravdepodobnosti, že opustíte svoj názor. Ale v tomto momente hovoríte kompliment, ktorý je stokrát výraznejší. Rozhovor sa raduje. Takýto kompliment platí pre sto percent, ak prvý "mínus" je výrazne slabší ako druhý "plus". Garantovaný vplyv tohto komplimentu je vysvetlený samotnou podstatou ľudskej psychózy, samotným mechanizmom jej práce.